東營到泗水長途大巴車
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我們本著誠信:文明:讓您滿意的服務宗旨:使您的旅途更加愉快
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我們始終秉承“便民、誠信、”的服務宗旨,始終堅持“乘客、服務至上”的準則。尊重乘客,理解乘客,一切以乘客的和便捷為要。、全程呵護、放心托付,您的滿意、我們的追求! 務至上信義為本的宗旨、使您的旅途更加愉快,。從東營回家的朋友聯(lián)系我?本著一票到底、嚴防上當受騙、請上車購票、以服務求生存、以信譽求發(fā)展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班車次全程高速、途中不丟客、不加價、路途如有損乘客利益、請馬上聯(lián)系我們、記準車牌號-24小時經(jīng)查尋屬實將加倍賠償
建立、健全旅客投訴制度。健全投訴電話、箱等監(jiān)督設施,加強對一線服務質(zhì)量的監(jiān)控,其監(jiān)督考核結(jié)果作為獎懲的重要依據(jù)。著力做好旅客投訴受理、工作,設立并公布投訴電話,及時處理旅客的投訴,并建立規(guī)劃的旅客投訴處理臺賬,把旅客的有效投訴納入考核管理
創(chuàng)新發(fā)展,加強客運管理。集團公司四屆三次職代會提出將2015年定為“創(chuàng)新發(fā)展”年,在高鐵、飛機等多種運輸方式的沖擊下,分公司只有不斷創(chuàng)新,多元發(fā)展,積極開展個性化業(yè)務與租賃業(yè)務,同時堅持實行“走出去”戰(zhàn)略,不斷加強與對開客單位的溝通、協(xié)調(diào),認真抓住年度客運班線發(fā)展計劃申報機會,積極發(fā)展客運車輛。對現(xiàn)有線路經(jīng)營情況,進行逐線分析,通過分析數(shù)據(jù),就考核費用等向分公司提出合理化建議,以實現(xiàn)分公司效益大化。
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