400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網(wǎng)平臺，實現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接至客戶的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼

來電歡迎詞

企業(yè)的有聲名片，用個性語言代替單調(diào)鈴聲，在等待接通時間內(nèi)，向客戶傳達企業(yè)真實信息，增加信任。

一個400電話號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統(tǒng)自動選擇空閑線路接入，不錯失商機。

辦理400電話的好處：
1.400電話更容易讓客戶記住
全國使用統(tǒng)一的號碼，客戶記住400號碼就等于記住公司，增加客戶來電機會。
2.400電話提升企業(yè)服務(wù)形象
企業(yè)辦理400電話，可以像銀行、電信公司一樣接聽電話，客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且正規(guī)，增加客戶信任度。
3.400電話避免客戶資源流失
400電話功能強大，占線，降低客戶等待時間，企業(yè)搬家不用換號，客戶不流失。

1、網(wǎng)絡(luò)400電話開通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國家相關(guān)規(guī)定的。

　　2、400電話申請需要企業(yè)客戶到運營商或者代理商公司去，并且要經(jīng)過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關(guān)資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時候要仔細核實代理商的400代理資質(zhì)，謹防辦理了假冒的400開頭的電話。

　　特別看點：代理商核實方法：

　　1)有運營商的代理授權(quán)證書;

　　2)運營商服務(wù)熱線電話認證比如我們就可以撥打聯(lián)通的服務(wù)熱線電話10010進行認證核實，確認我們的代理資質(zhì);

　　3)看代理商公司的營業(yè)執(zhí)照 經(jīng)營執(zhí)照可以在工商部門核對信息并且還可以看出一個公司的實力 比如我們大華信通就是1000萬的注冊資金。

400電話的功能有哪些

目前企業(yè)主要通過運營商或者代理商兩種渠道來辦理400電話業(yè)務(wù)。前者是指中國電信、中國聯(lián)通、中國移動這三大運營商（詳細說明可見：《400電話三大運營商信息》），但是它們更多地將精力放在傳統(tǒng)的電話和寬帶業(yè)務(wù)上，而將超過八成的業(yè)務(wù)量都分發(fā)給了各地的代理商。

在400電話的功能上，運營商原始的400電話業(yè)務(wù)僅僅會提供基礎(chǔ)的“號碼＋通話”服務(wù)，并沒有什么輔助功能。但是經(jīng)由底下的代理商接手后，事情則大有不同——這些代理商規(guī)模較大并且擁有的技術(shù)研發(fā)團隊，會針對企業(yè)用戶的需求研發(fā)自己的電話管理系統(tǒng)，并在其中添加豐富的實用輔助功能