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高科技服務(wù)能力認(rèn)證的作用

更新時間:2024-01-19 [舉報]
高科技服務(wù)能力認(rèn)證的作用:

什么是服務(wù)認(rèn)證?服務(wù)認(rèn)證有哪些作用?

  在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時,服務(wù)質(zhì)量不高,顧客滿意度整體偏低,服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴(yán)重問題,服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費者高度關(guān)注的內(nèi)容,服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運而生。
  報告指出:深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,需要支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)提高水平。為落實黨中央、關(guān)于開展服務(wù)質(zhì)量提升行動的要求,市場監(jiān)管總局、國家發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)了《服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動方案》。


高科技服務(wù)能力認(rèn)證對企業(yè)的作用:
  通過符合性評定與對企業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘,提供給企業(yè)以改進(jìn)服務(wù)的信息,激發(fā)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,爭做,提升市場競爭力。


對消費者的作用:
  消費需求伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步走向化與多元化,而服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象,這就需要消費者在選擇服務(wù)時進(jìn)行辨別。服務(wù)認(rèn)證可以通過對顧客需求的診斷,來顧客關(guān)心的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問題被納入評價體系,引導(dǎo)顧客選擇通過認(rèn)證的服務(wù)提供者,以服務(wù)質(zhì)量和自身合法權(quán)益。高科技服務(wù)能力認(rèn)證的作用

作用:
  通過認(rèn)證認(rèn)可對行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定,或?qū)M(jìn)行遴選,為了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、制定產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù),為監(jiān)管提供了有效手段,提升管理能力和效率。同時,隨著服務(wù)貿(mào)易的日漸發(fā)展,我國的服務(wù)業(yè)要走出,實現(xiàn)從服務(wù)業(yè)大國向強國轉(zhuǎn)變。我國服務(wù)業(yè)要與國際對標(biāo),并爭創(chuàng)國際品牌,提升國際競爭力,需要發(fā)揮服務(wù)認(rèn)證的國際化優(yōu)勢,助推我國服務(wù)業(yè)“走出去”。

高科技服務(wù)能力認(rèn)證的作用
標(biāo)簽:高科技能力認(rèn)證作用高科技能力認(rèn)證
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