服務(wù)質(zhì)量體系
我們會會同項目所在地的物業(yè)公司聯(lián)合進行月檢（檢查表格樣本附后）。共同對綠化養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題進行檢查，及時協(xié)商和整改。我們內(nèi)部則由總工程師會同項目經(jīng)理進行周檢，爭取比物業(yè)公司先發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定方案、商討對策。物業(yè)公司可隨時就我們的施工過程進行質(zhì)詢。物業(yè)公司也有義務(wù)及時告知業(yè)主對綠化養(yǎng)護的投訴和意見，以便我們更好的工作，共同提高服務(wù)質(zhì)量。說明：
1.根據(jù)季節(jié)以及植物生長狀況，隨時加派臨時工參與工作。
2.臨時工的管理參照季節(jié)工的管理模式。
3.臨時工的增減由項目經(jīng)理提出申請。報請物業(yè)公司備案。

6）工程質(zhì)量事故原因、責(zé)任的分析：質(zhì)量事故處理措施的商定：批準(zhǔn)處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案；處理效果的檢查。

7）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達停工指令
為了工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況一者，監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改。
a、未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者；
b、工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改下措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；
c、擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料；
d、擅自變更設(shè)計圖紙的要求；
e、擅自將工程轉(zhuǎn)包；
f、擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；
g、沒有可靠的質(zhì)量措施留然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；
h、其它。

8）嚴(yán)格單項工程開工報告和復(fù)工報告審批制度
凡單項工程開工及停工后工程復(fù)工，均應(yīng)遵照圖5規(guī)定的管理流程。

工程概況
1、工程簡介
該工程分為采用單立柱式鋼結(jié)構(gòu)骨架、兩面廣告牌主面板采用0.5mm鍍鋅鐵皮圍護；以及采用懸掛式跨線橋鋼結(jié)構(gòu)骨架、兩面廣告牌主面板采用0.5mm鍍鋅鐵皮圍護。
2、工程內(nèi)容
鋼筋混凝土基礎(chǔ)、主骨架鋼結(jié)構(gòu)制作安裝、雙面廣告牌及跨線橋廣告牌安裝工程。
3、管理目標(biāo)
（1）質(zhì)量目標(biāo)：按質(zhì)量驗評定標(biāo)準(zhǔn)，一次性達到驗收合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（2）工期目標(biāo)：本工程施工控制總工期為50個日歷天，確保在合同工期內(nèi)交付使用。并且在施工過程中確保分項單體工程施工的日期，包括及時交付各性安裝的工期。
（3）安全生產(chǎn)文明施工目標(biāo)：在整個工程施工中杜絕出現(xiàn)傷亡事故，創(chuàng)建出的文明施工現(xiàn)場。
（4）管理目標(biāo)：發(fā)揚 “團結(jié)、務(wù)實、從嚴(yán)、創(chuàng)新”精神，科學(xué)管理， 精益求精，采用的施工工藝、施工方法，提高工程質(zhì)量，加快工程進度。
（5）服務(wù)目標(biāo)：信守合同，密切配合，認(rèn)真協(xié)調(diào)與各方關(guān)系，接受建設(shè)單位、監(jiān)理單位的控制與監(jiān)督，確保工程進度和工程質(zhì)量總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
（6）協(xié)調(diào)目標(biāo)：做好內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮項目優(yōu)勢，主動爭取各方的支持和配合。