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機器人電話軟件好用的功能有哪些?

更新時間:2025-06-25 [舉報]
機器人電話軟件有許多好用的功能,以下是一些常見的功能:
自動撥號:可按照預(yù)設(shè)號碼列表大規(guī)模、高頻率外呼,能不間斷撥打電話,每日撥打量可達數(shù)千甚至上萬通,遠(yuǎn)超人工撥打數(shù)量,確保短時間內(nèi)接觸大量潛在客戶。
智能語音交互:
語音識別:采用語音識別技術(shù),能準(zhǔn)確識別客戶語音指令,理解客戶需求,字級 LC - BLSTM/DFSMN - CTC 建模等技術(shù)可降低錯誤率,提升識別精度。
自然人聲合成:通過海量音頻數(shù)據(jù)訓(xùn)練合成語音,合成音真實飽滿、抑揚頓挫、富有表現(xiàn)力,為客戶提供自然流暢的對話體驗。
多輪對話能力:具備的多輪會話技術(shù),可根據(jù)客戶回答和對話場景進行多輪交互,適合詢問、時間預(yù)約、身份驗證等多種場景。
支持打斷:客戶在機器人說話過程中可隨時打斷,機器人能及時響應(yīng)并根據(jù)客戶打斷內(nèi)容調(diào)整對話方向,保障對話正常進行。
靈活話術(shù)配置:
可視化流程設(shè)計:通過簡單易上手的畫布式對話編輯器或版對話工廠,以可視化方式設(shè)計人機對話流程,支持拖拽式操作,方便配置對話承接邏輯。
話術(shù)模板與生成:沉淀多個行業(yè)落地經(jīng)驗,提供多種話術(shù)模板供企業(yè)直接使用,還可基于大模型自動生成回復(fù)話術(shù),覆蓋不同場景需求。
標(biāo)簽:機器人電話軟件電話機器人
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