應(yīng)用市場:
400電話已經(jīng)成為企業(yè)的品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志，一個(gè)沒有400電話的公司，已會讓人產(chǎn)生疑問。
在各大行業(yè)，如企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會服務(wù)及保障、教育、文體娛樂等均有大量應(yīng)用。在中國的跨國企業(yè)、上市公司基本都開通了400電話。
在中國的世界企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。
開通400企業(yè)熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營理念的提升。
強(qiáng)大的企業(yè)總機(jī)
無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護(hù)，開通智能400企業(yè)熱線，企業(yè)總機(jī)強(qiáng)大功能立即擁有。
一線多號、企業(yè)彩鈴、智能導(dǎo)航、語音信箱、來電錄音、分機(jī)轉(zhuǎn)接等功能應(yīng)有盡有。 400企業(yè)熱線不但可以成為一個(gè)分部的總機(jī)，更可以作為全國各分支的總機(jī)。

主要功能：
滿意度調(diào)查
“您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”
開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價(jià)，評價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。
中繼功能
部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費(fèi)為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個(gè)號碼接入，需要支付功能費(fèi)1300元/月。 而一個(gè)400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。
來電黑名單
用戶可以在管理平臺自行設(shè)置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。
也可以將某個(gè)區(qū)號或某個(gè)號段加入黑名單，這樣，屬于該區(qū)號或該號段的所有號碼不會再被接入。
智能來電轉(zhuǎn)接
可以將不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如工作時(shí)間可以將來電轉(zhuǎn)接至公司座機(jī)，夜間可以轉(zhuǎn)接至客服人員手機(jī)。
可以將不同地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接到不同的號碼接聽，比如華北地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至A、B、C號碼接聽、華南地區(qū)的來電轉(zhuǎn)接至E、F、G號碼接聽。
智能來電分配
所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。
“順序分配”,可以的客服人員，每次接聽來電。
“平均分配”,可以所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，大限度做到業(yè)績評比時(shí)的公正。
實(shí)時(shí)清單查詢
所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來電的來電號碼、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長、接聽號碼。
所有來電清單長期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。
立管理后臺
每一個(gè)400用戶，都有一個(gè)立的管理后臺，用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置。 立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。

400電話是一種主叫與被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的業(yè)務(wù)又稱“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國接入號碼，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號碼與企業(yè)原來的實(shí)體電話號碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定，即可通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。