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到2012年，中國IT外包服務(wù)整體市場規(guī)模將達(dá)到438億元左右。預(yù)期中國企業(yè)用戶對IT外包服務(wù)接受度的提高和市場信用環(huán)境、法律體系的完善將推動這一市場更加良性、快速地增長。從IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包，應(yīng)用系統(tǒng)外包，到業(yè)務(wù)流程外包，中小企業(yè)的需求都在逐漸釋放，推動整體市場的快速發(fā)展，與大型企業(yè)共同成為市場需求的主體，大型企業(yè)整體景氣復(fù)蘇創(chuàng)造了良好地投資環(huán)境。
根據(jù)仁通科技對IT外包服務(wù)的研究數(shù)據(jù)，中小企業(yè)在理論上可實現(xiàn)IT外包服務(wù)可達(dá)到企業(yè)管理資源的43%,大型企業(yè)略低一些，可以達(dá)到39%，在實踐運(yùn)作中可能會降低一些，在仁通科技的實現(xiàn)IT及辦公后勤托管的客戶中，有97%以上的客戶通過IT及辦公后勤外包實現(xiàn)了15%—25%的成本的節(jié)約，這樣算下來，中國IT外包的實際市場規(guī)?？赡苓€要大，這樣算下來，IT外包服務(wù)的市場規(guī)模在2012年將突破1000億。
外包的一項重要原因是為了通過引入高技術(shù)的來充實IT隊伍。在次數(shù)上，PC和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)比主機(jī)和遺留系統(tǒng)的外包更多。
在充分挖掘出自己的核心能力之后，企業(yè)在考慮是否做出外包選擇時，應(yīng)該考慮的是戰(zhàn)略因素。將非核心業(yè)務(wù)委托給外部提供商，是否可以增強(qiáng)企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)的能力？是否可以幫助企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)層集中注意力？是否可以幫助企業(yè)達(dá)至長期的戰(zhàn)略規(guī)劃？只有這樣，才能做出正確和果斷的外包決策和供應(yīng)商選擇。
外包的重要的策略因素是減少和控制運(yùn)作成本。外包供應(yīng)商低成本結(jié)構(gòu)的使用是外包的顯著短期收益。在外包的有關(guān)調(diào)查中，公司通過外包平均獲得了9%的成本削減。
外包包括了資產(chǎn)從客戶向供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移。現(xiàn)有操作中使用的器材、設(shè)備、交通工具和特許權(quán)等都具有價值，在出售給供應(yīng)商的過程中必然創(chuàng)造了現(xiàn)金流。
