智能外呼系統(tǒng)提高資源利用率，節(jié)省辦公成本:系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務平臺，更加合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不僅可以更好的服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調配的優(yōu)化，解放更多的人力。

智能外呼系統(tǒng) 快速撥號，實現(xiàn)的電話銷售。
系統(tǒng)預撥號功能，支持大批量導入和撥打的功能，并且具有自動識別錯號，忙音，空號等不良狀況，將有效地通話轉接至銷售人員，從而省去大量人工撥號的時間，提高乃灶駝尋了銷售人員的工作效率。

智能外呼系統(tǒng)通過電銷效率，在電話銷售過程中，可以充分結合呼叫中心系統(tǒng)進行管理，呼叫中心員工工作時間及現(xiàn)場相對集中，管理人員可以通過QM(質量監(jiān)控)有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，控制員工情緒，提高座席的利用效率。

智能外呼系統(tǒng)篩客戶:通過大數(shù)據、智能語音機器人、人工電銷系統(tǒng)應用，獲取意向需求客戶，是意向客戶自動獲取解決方案。

智能外呼機器人是有很多強大的功能，但是這些功能都是幫助電銷人員來更有效率的來完成電銷工作，下面就簡單來介紹一下智能外呼機器人的八大功能：

多維度報表，實時可查看

后臺數(shù)據報表支持多維度數(shù)據報表，用戶可以自定義各項數(shù)據。例如：日期數(shù)據，用戶可根據需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據報表，并可以實時查看。

簡易庫管理，一鍵可導入

后臺管理操作簡單，數(shù)據導入方便，用戶可以一鍵導入需要撥打電話的Excel名單，也可單個提交用戶信息，并支持多項變量數(shù)據。

靈活任務欄，隨時可記錄

后臺任務操作靈活，用戶可以建立多個不同外呼任務，也可以建立單個外呼任務，任務隨時可以修改，隨時可記錄。
外呼機器人后臺

支持合成音，支持真人音

外呼通話中真人語音交流，客戶感覺不到是機器人撥打的電話，對于變量信息，無需重新錄音，可運用真人合成音，與真人聲音無差異。

通話隨時聽，模板可優(yōu)化

后臺通話記錄可隨時查看，同步錄音也可以隨時導出，對于通話中發(fā)現(xiàn)識別有誤或者跳轉有誤等問題，可以隨時修改模板，優(yōu)化模板。

意向分類準，支持打分制

客戶意向分類準確度高，用戶可根據自己的需求設定分類標準，比如直接肯定、關鍵詞肯定等等，也支持細化打分制分類意向客戶。
按需分配人，資源可立

后臺資源庫可以分公海資源和私海資源，用戶可根據需求情況建立相應資源庫，也可以按照需求分配給不同人員，資源保密和資源共享不沖突。

場景自由配，支持子賬號

后臺場地應用可自由搭配，支持管理員賬號和通賬號，用戶可以根據實際情況設置相應的子賬號及相應的賬號權限，讓管理者更簡單、更方便。

傳統(tǒng)外呼中心的缺點
在電商、房地產以及金融行業(yè)存在著大量的外呼銷售工作，作業(yè)的過程中也存在著很多問題難以解決：人工客服撥號、等待、客戶掛斷、忙音等等情況都會耗費大量的時間，即便是接通的客戶，由于初次溝通篩選出的意向客戶比例一般也比較低，也會造成時間上的浪費。

除耗費時間長之外，人工呼叫的轉化率低也是一個重大問題，售前客服工作存在大量行業(yè)的負能量，客服人員的積極性也較低，隨之導致客戶數(shù)據轉化率也偏低。

耗費的時間會導致企業(yè)需要更多的員工來完成工作，人力成本、場地成本也會一直居高不下。