【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念:是我們的問(wèn)題,我們解決問(wèn)題;不是我們的問(wèn)題,我們協(xié)助解決問(wèn)題。
第二條 服務(wù)目標(biāo):永遠(yuǎn)讓顧客滿意,塑造基業(yè)達(dá)的客服形象。
第三條 售前服務(wù):熱情接待客戶,滿足客戶調(diào)研考察要求;將設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行工藝設(shè)計(jì),征求甲方及施工方意見;
從客戶利益出發(fā),及時(shí)向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù):將產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想及客戶要求落實(shí)在產(chǎn)品加工過(guò)程中;產(chǎn)品出廠按檢驗(yàn)規(guī)程要求檢驗(yàn);出廠前與客戶溝通交付細(xì)節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù):根據(jù)客戶要求,現(xiàn)場(chǎng)配合客戶安裝調(diào)試、傳動(dòng)驗(yàn)收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作,提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù);產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費(fèi)服務(wù):保修期內(nèi)為客戶免費(fèi)維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的產(chǎn)品故障與損壞,包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費(fèi)。
第七條 有償服務(wù):保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞,公司僅收取材料;保修期外,不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞,公司僅收取材料。
第八條 時(shí)間響應(yīng):接到客戶服務(wù)需求1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);重要緊急的在運(yùn)行故障服務(wù)人員8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成當(dāng)周進(jìn)行電話。
第九條 資源保障,培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平;完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章;對(duì)客戶服務(wù)檔案實(shí)行信息化管理。
變壓器按照不同的分類方式,可以分為很多不同的種類,箱變壓器就是其中的一種,箱變壓器一般都是作為一個(gè)整體存在的,它的箱體里有很多相關(guān)設(shè)備,今天我們創(chuàng)聯(lián)匯通就帶你來(lái)了解一下箱變壓器的具體內(nèi)容。
箱變壓器作為整套配電設(shè)備,其是由變壓器、高壓電壓控制設(shè)備、低壓電壓控制設(shè)備有機(jī)組合而成。其基本原理在于,通過(guò)壓力啟動(dòng)系統(tǒng)、鎧裝線、變電站全自動(dòng)系統(tǒng)、直流點(diǎn)和相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備,按照規(guī)定順序進(jìn)行合理的裝配,并將所有的組件安裝到特定的防水、防塵與防鼠等完全密封的鋼化箱體結(jié)構(gòu)中,從而形成的一種特定變壓器。目前,箱變壓器已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到電力工程施工之中。
電力變壓器是用來(lái)改變交流電壓大小的電氣設(shè)備。它是根據(jù)電磁感應(yīng)的原理,以相同的頻率,在兩個(gè)或更多的繞組之間,變換交流電壓和電流而傳輸電能的靜止電氣設(shè)備。箱變壓器也一樣。
箱變壓器的保護(hù)是保護(hù)變壓器的,是集開發(fā)研制的集保護(hù)、監(jiān)視、控制、通信等多種功能于一體的電力自動(dòng)化高新技術(shù)產(chǎn)品,是構(gòu)成智能化箱變壓器的理想電器單元。該產(chǎn)品內(nèi)置一個(gè)由二十多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)程序構(gòu)成的保護(hù)庫(kù),具有對(duì)一次設(shè)備電壓電流模擬量和開關(guān)量的完整強(qiáng)大的采集功能。
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性能特點(diǎn)
·本系列變壓 器與S9型變壓器相比,空載損耗平均降低約30%
·容量在630~2000KVA范圍內(nèi)的低壓繞組采用簡(jiǎn)式或螺旋式結(jié)構(gòu),機(jī)械強(qiáng)度高,安匝分布平衡,產(chǎn)品的抗短路能力好。
·器身追加了定位結(jié)構(gòu),使之在運(yùn)輸過(guò)程中不產(chǎn)生位移,同時(shí)所有緊固件加裝緊固螺母,確保產(chǎn)品在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中緊固件不松動(dòng),滿足了不吊芯的要求。
·變壓器采用波形油箱,取消了儲(chǔ)油柜,箱蓋與箱沿完全焊死或用螺栓緊固,延長(zhǎng)了變壓器的使用壽命。
·產(chǎn)品表面經(jīng)去油、去銹、磷化處理后噴涂底漆、面漆,可以滿足冶金、石化系統(tǒng)及潮濕污穢地區(qū)的要求使用。
·精選組件,采用了全密封變壓器油箱,按標(biāo)準(zhǔn)要求安裝有壓力釋放閥、信號(hào)溫度計(jì)、氣體繼電器等,確保變壓器安全運(yùn)行。該系列產(chǎn)品外形美觀,體積小,能減少安裝占地面積,是理想的免維護(hù)產(chǎn)品。