開水站送水怎么維護(hù)客戶關(guān)系?
及時(shí)配送,盡量準(zhǔn)確答復(fù)客戶配送時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
進(jìn)門原則,輕敲門,緩加力,慢等待,無人回應(yīng),可致電詢問,不可大力快速敲門。
價(jià)格實(shí)誠,勿以次充好,價(jià)格合適就好。
情緒穩(wěn)定,穩(wěn)定自己情緒,避免自己的情緒化,理解客戶難處,理解客戶情緒化,絕不可回懟客戶。
感恩的心,懷著一顆感恩的心善待客戶。感謝客戶給我們工作的機(jī)會。
勿做作,忌花里胡哨,以真誠真心換取利潤。
勿花言巧語,無須能說會道,誠實(shí)即可。
編者寄語,做買賣沒那么多訣竅,小聰明只能一時(shí)得逞。做買賣和做人是一樣的道理,先會做人才會做事。
開送水公司選址建議
桶裝水配送項(xiàng)目,庫房選址:人流密集區(qū)周圍選庫房,庫房門口即使人流量較小也可以。
必要條件:馬路邊方便卸貨,方便停車,門口無阻擋物。
了解當(dāng)?shù)卣咧苓吺欠癫疬w,馬路牙子是否將會安裝隔離欄等。
好選址,正在開發(fā)的小區(qū)周邊,這樣的小區(qū)更低的獲客成本,更易獲客。
你說覆蓋的范圍人口不能低于2萬。
代理桶裝水行業(yè)優(yōu)點(diǎn):
桶裝水行業(yè)投資很小,基本無虧損
第二 可以庫房直接銷售,不用租門面還裝修門面,庫房通路即可。
第三 購置設(shè)備少,運(yùn)輸工具,如 摩托車 面包車
第四 員工文化要求低(無文化要求),起步期不需要請工人
第五 經(jīng)營過程中無損耗,不像餐飲店 水果店 損耗較大。
第六 不用囤貨,無積壓。
第七 交易金額低 呆壞賬較少。
第八 覆蓋區(qū)域很廣方圓3-5km,因?yàn)槭桥渌蜕祥T,只要賣家愿意送10km都可以做。(相比其他行業(yè),你可以覆蓋更多的范圍和人群。餐飲商超店多覆蓋1km)。
第九 管理成本低:因?yàn)殇N售的單品很少,人員也很少,所以相對單純。
第十 運(yùn)營成本低(就是庫房成本,配送成本),營銷成本低(廠家補(bǔ)貼)
加盟桶裝水配送的前景前途
開水店的前途,也算冷門行業(yè),但比起給別人打工的重復(fù)工作(快遞 外賣 貨拉拉 滴滴),還是要強(qiáng)得多,更有挑戰(zhàn)性,更有意義,這畢竟是給自己打工,自己當(dāng)老板,性質(zhì)不一樣。
第二
比起開餐飲(小面 中餐 火鍋 奶茶)開超市、賣服裝等開水店門檻更低 設(shè)備更少、無裝修、不囤貨、無損耗。
第三
水店起量成型轉(zhuǎn)手價(jià)格高,即使退出桶裝水行業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用也可觀。當(dāng)然白手起家,上量月銷3000桶也不是那么容易的事。
第四
這是一個(gè)復(fù)購很高的行業(yè)。
第五
客戶一般不會丟失,只要次是用的你家的水,以后都是用你家的水。
第六
重慶的桶裝水行業(yè)普及率并不高,就周邊城市四川和貴州的普及率高得多,但是銷售價(jià)格也更低些。
加盟桶裝水配送現(xiàn)在還有市場嗎
我們是快消品行業(yè),客戶喝完了他又會買,還是高復(fù)購率的行業(yè),然后重慶市場桶裝水普及率又很低的,所以市場肯定是有的。當(dāng)然還是要說實(shí)話,重慶賣桶裝水的還是有那么多,如比較成熟的地方(成型多年區(qū)域)或者繁華地段,周邊水店可能還好幾個(gè),這樣位置開店,有市場也有難度,要做起來還是有難度的。但有句話長江后浪推前浪,該退出歷史舞臺的始終會被淘汰的。
第二,凈水器市場
雖有凈水器在爭奪市場,但安裝凈水器的就目前還是少數(shù),畢竟凈水器安裝成本以及后期維護(hù)成本都較高,并且使用場景也有限。凈水器的缺點(diǎn)是口感差水質(zhì)差。當(dāng)然競爭肯定還是有些的。
第三,整體趨勢,在桶裝水的市場里,一直都有人再新開水店。
說一個(gè)重要的,開一家水店這是創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)這是一個(gè)很重,很累的事,因?yàn)檫@是自己當(dāng)老板,這和打工是兩回事。當(dāng)老板看似自由,其實(shí)不自由。(和電視里演不一樣)你需要去主動安排工作,做出很多決策,哪怕是小的決策。自己當(dāng)老板就沒人天天管著你了,還需要你很勤快,需要你的勇敢,勇敢踏出步。(很想知道讀者能否理解我這段話,總結(jié)就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者需要勤快、勇氣、還需要耐心、),因?yàn)樯馐且徊揭徊降淖銎饋淼?,?chuàng)業(yè)者不能有抱怨,(看到老水店生意那么好,自己生意差就心里不平衡)
桶裝水配送行業(yè)發(fā)展情況
我國早的桶裝水生產(chǎn)可以追溯到1982年,那時(shí)候的用戶基本以外企和相關(guān)單位及部門,從92年之后桶裝水才開始陸續(xù)進(jìn)入家庭用戶。目前,無論從銷售量、桶形象、服務(wù)、營銷手法、水品類等等方面都超過了西方桶裝水的原產(chǎn)地。目前仍保持10%左右的年增長率。
桶裝水由于配送半徑的制約,少有的全國品牌,各地方品牌割據(jù),品牌眾多。
桶裝水由于配送不方便,單桶容量大等缺點(diǎn),現(xiàn)在有逐步小型化的趨勢(16.8L),重慶市場目前17.9L是主流。良百臣IBACE容量17.9升。
很多人看到旁邊桶裝水公司過得風(fēng)生水起,同時(shí)行業(yè)的門檻又低,就想來分一杯羹,其實(shí)也沒那么簡單,因?yàn)橥把b水行業(yè)穩(wěn)定性較高,客戶固化還是很明顯,沒有流動的客戶。這對老水店是一個(gè)優(yōu)點(diǎn),對新水店就是一個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)樗茈y挖得到客戶。
重慶市場桶裝水行業(yè)發(fā)展不如沿海城市(普及率并不高),也不及周邊城市 云南 貴州 四川等地,重慶這邊銷售價(jià)格還是略周邊城市,所以開店空間也還有。