中國家庭小型化、人口老齡化,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,疾人達6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務業(yè)協(xié)會調查,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務。
家政清潔
有些比較全面的家政服務公司會給客戶提供鐘點工,這些工作人員的主要任務是做家庭清潔,隨著人們收入的提高,房屋面積變大了,但是工作也變得繁忙起來,當然也有原因是人們也變得懶散了,所以家庭清潔常常聘請鐘點工定期來進行打掃,一般都是以單個小時來計算酬勞,主要的任務就是做客廳、衛(wèi)生間和廚房的清潔,一般都是臨時需要聘請的臨時工。
中國家政服務業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個城市,有些甚至已形成一定,服務范圍日益擴大,內部分工更加精細,服務內容開始分級。家政服務消費熱業(yè)已形成,一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮",回報客戶;老板把家政服務作為"溫暖禮品",犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮",獻給父母。
家政服務師屬于技能型人材,因此在培訓家政服務師時以技能為主要突破點,即以技能培訓為主,兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,從業(yè)人員的素質還是比較低,人員配備也夠,導致行業(yè)比較混亂。
市場
據(jù)初步調查顯示,目前全國家政服務業(yè)各類服務企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務企業(yè)規(guī)???,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達1000萬元以上。
服務內容
家政服務涉及20多個門類,200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點,家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分,月嫂、陪護、、理財、等服務不斷成為家政服務的主要內容。