東風(fēng)客車通勤版標(biāo)準(zhǔn)配置：
方向助力、離合助力、斷氣剎、限速器， 5檔變速箱，德納車轎，前鼓后鼓制動(dòng)器，ABS，干燥器，自動(dòng)調(diào)整臂，發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱；
普通聚氨脂油漆，海綿座椅（全車安全帶），竹地板鋪革，司機(jī)風(fēng)扇、遮陽(yáng)簾，電子鐘，MP3收放機(jī)，點(diǎn)煙器，影視安裝埋板及預(yù)留電源線，車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，高位剎車燈；全粘貼內(nèi)藏推拉式側(cè)窗，應(yīng)急窗自動(dòng)破玻裝置，1個(gè)帶換氣扇天窗，導(dǎo)雨槽，氣動(dòng)折疊門(mén)，鐵花紋踏板；車內(nèi)左側(cè)/右側(cè)頂扶手,側(cè)行李倉(cāng)。

東風(fēng)客車服務(wù)承諾：
感謝您使用我公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，服務(wù)是我們好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：創(chuàng)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹(shù)國(guó)內(nèi)品牌。
質(zhì)量目標(biāo)：貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；
整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
整車出廠合格率99%；
顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：公司對(duì)產(chǎn)品99%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客99%滿意。

質(zhì)保范圍
一、培訓(xùn)人員：
　　1、由我廠安排工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；
　　2、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；
、掌握車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機(jī)構(gòu)．地點(diǎn)．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點(diǎn)：所在省．地．市．縣均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。
三、免費(fèi)維修方案以及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過(guò)一年，只收取零件費(fèi)；
3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無(wú)故障積極預(yù)防。
四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
五、產(chǎn)品底盤(pán)故障，請(qǐng)按底盤(pán)廠家在就近服務(wù)站維修。

售后保養(yǎng)
（1）汽車底盤(pán)和配套泵的維護(hù)保養(yǎng)按相應(yīng)的使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。
（2）車輛使用前應(yīng)按汽車使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行磨合。
（3）長(zhǎng)途轉(zhuǎn)場(chǎng)托運(yùn)時(shí)，車輛前后左右應(yīng)有固定防滑裝置，且四周留有200mm以上空隙，若自行轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)一般應(yīng)將前噴嘴和后灑水器卸下以防松動(dòng)丟失。
（4）經(jīng)常檢查各出液孔、口有無(wú)堵塞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)雜物堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)清理干凈。
（5）每班作業(yè)完畢，應(yīng)清洗油污、管路卷放整齊，清理現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)門(mén)落鎖。
（6）車輛長(zhǎng)期不用或冬天存放，應(yīng)放盡罐體、泵內(nèi)及管路內(nèi)余水，存放時(shí)應(yīng)停放在車棚內(nèi)，擦試干凈，以避免暴曬雨淋。
東風(fēng)連花19座客車更換液壓油的正確步驟底盤(pán)的清潔： 離地面近的底盤(pán)肯定是被泥沙弄得一塌糊涂。所以在進(jìn)行其他部件清潔之前，我們先要對(duì)東風(fēng)連花19座客車更換液壓油的正確步驟的底盤(pán)進(jìn)行一個(gè)全面的清潔。經(jīng)過(guò)泥濘道路后，東風(fēng)連花19座客車更換液壓油的正確步驟的前后輪轂板上均會(huì)沾滿黃色的泥漿和小的沙石。在清潔時(shí)需用高壓水槍放到輪轂板下方，高壓水槍的噴水方向朝輪轂板方向，這樣才能有效清除附著在輪轂板上的。
東風(fēng)連花19座客車更換液壓油的正確步驟漆面的清潔： 完成了底盤(pán)的清潔，我們即可對(duì)東風(fēng)連花19座客車更換液壓油的正確步驟車身進(jìn)行清洗。，用自來(lái)水由上到下地沖洗車漆表面，目的是沖走車身上較大體積的沙石。使用毛巾由車頂?shù)杰嚨纵p輕地拭擦。請(qǐng)注意，越靠近底盤(pán)的漆面越要小心拭擦，以免愛(ài)車車漆被細(xì)沙刮傷。

19座通勤客車仿考斯特外觀，可做通勤車上非營(yíng)運(yùn)，適用于旅游客運(yùn)，鄉(xiāng)村線路營(yíng)運(yùn)，職工通勤，廠區(qū)工人上下班，租賃行業(yè)，等多種行業(yè)及用途。該車采用東風(fēng)底盤(pán)及東風(fēng)和江淮標(biāo)橋，搭載玉柴國(guó)五發(fā)動(dòng)機(jī)，該車的特點(diǎn)是操控便捷，價(jià)格實(shí)惠，噪音低，油耗低，乘坐舒適配置：方向助力，離合助力，斷氣剎，ABS，自動(dòng)調(diào)整臂，排氣制動(dòng)，子午胎，中央空調(diào)，暖風(fēng)機(jī)兩只，行車記錄儀，氣動(dòng)折疊門(mén)，金屬漆，電子鐘，窗簾，點(diǎn)煙器，全車推拉窗，整車陰極電泳防腐，整車發(fā)泡隔溫降噪，阻尼膠降噪處理。 選裝配置：仿皮可調(diào)帶扶手座椅，前盤(pán)后鼓，電視機(jī)，倒車影像，導(dǎo)航，電子監(jiān)控，不銹鋼輪罩，內(nèi)行李架，扶手，天窗,外擺門(mén)，立水暖，中空玻璃等。采用陰極電泳，大大提高了整車抗耐腐蝕能力。內(nèi)部空間舒適。配置冷暖空調(diào)，大卡冷氣，強(qiáng)勁有力、降溫迅速，冬季前后水暖、溫和不干燥。發(fā)動(dòng)機(jī)性能、環(huán)保，百公里油耗11L。整車配置排氣制動(dòng)，輔助剎車。車輛加速性能好，操縱輕便合理，大跨距、變截面，少片簧，另設(shè)橫向穩(wěn)定桿。縱向穩(wěn)定性好。配置真空子午胎，安全性能。豪華寬宏的空間，舒適的座椅，自如的超控，完備的商務(wù)車功能與的技術(shù)性能，以人性化理念帶給您更加愉悅的尊崇享受，的材料及多元化配備成就體驗(yàn)，創(chuàng)立商務(wù)客車新。

19座通勤客車標(biāo)準(zhǔn)配置：載客人數(shù)13-19，外形尺寸5990×2260×2750（帶空調(diào)2950mm），輪胎7.00R16鋼絲胎，發(fā)動(dòng)機(jī)國(guó)五玉柴115馬力和130馬力.竹地板豪華全革平地或鐵地板，方向助力，離合助力，排氣制動(dòng)，斷氣剎,GPS行車記錄儀，ABS，一拖四監(jiān)控，內(nèi)單行李架,內(nèi)扶手，手動(dòng)兔兒鏡，電風(fēng)扇,收放機(jī),遮陽(yáng)板，內(nèi)普通后視鏡，前大功率除霜器，干燥罐，普通豪華軟座，頂部天窗，安全帶報(bào)警裝置，自動(dòng)爆玻器，前碟后鼓，胎壓監(jiān)測(cè)，行李艙約束裝置，自動(dòng)調(diào)整臂，三角木楔，安全背心，手續(xù)和隨車工具一套.可選裝空調(diào)，折疊門(mén)和豪華外擺門(mén)