質(zhì)量管理規(guī)范
1.良好地社會(huì)效益：群眾滿意率超過(guò) 90%.確保服務(wù)區(qū)域蚊、蠅、老鼠、蟑螂等四害的孳生得到控制,群眾生活環(huán)境得到改善并提高,贏得群眾好評(píng)，使公益行為的良好形象深入人心，為和諧生活做出應(yīng)有的努力。
2.滿足并招標(biāo)人提出的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)定期防治，使服務(wù)區(qū)域環(huán)境內(nèi)蟲(chóng)鼠密度達(dá)到以下規(guī)定的滅蟲(chóng)標(biāo)準(zhǔn),并在合同有效期內(nèi)保持符合標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài).
滅鼠標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)區(qū)域不同類型外環(huán)境累計(jì) 2000 米，鼠跡部超過(guò) 5 處；15 平方米標(biāo)準(zhǔn)房間布防 20
×20 厘米滑石粉塊兩塊,一夜后陽(yáng)性粉塊不超過(guò) 3%;有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡的房間不超過(guò) 2%;防鼠設(shè)施不合格處不超過(guò) 5％。
滅蚊標(biāo)準(zhǔn)
各類水體用 500ml 收集勺采集水體中的蚊幼蟲(chóng)或蛹陽(yáng)性率不超過(guò) 3%,陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲(chóng)或蛹的平均數(shù)不超過(guò) 5 只；內(nèi)外環(huán)境各種存水器和積水中，蚊幼蟲(chóng)及蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)
3%；白天人誘蚊 30 分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過(guò) 1 只。
滅蠅標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)區(qū)域外環(huán)境累計(jì) 2000 米蠅類孳生地不超過(guò) 3 處，垃圾收集點(diǎn)（箱、車、房)等處蠅幼及蛹的檢出率不超過(guò) 3％;陽(yáng)性房間不超過(guò) 3%，平均每陽(yáng)性房間不超過(guò) 5 只。

滅蟑標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)區(qū)域內(nèi)下水道、窯井等處蟑螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)陽(yáng)性率不超過(guò) 3%,平均每處大蠊不超過(guò) 5

只，小鐮不超過(guò) 10 只，服務(wù)區(qū)域群眾滿意率達(dá)到 90%以上

滅蚊:服務(wù)區(qū)域綠化帶、窨井、公廁、建筑物周邊雜物堆放處以及成蚊活動(dòng)集中場(chǎng)所采用菊酯類藥物進(jìn)行滯留噴灑或擊倒性殺滅； 7-9 月蚊蟲(chóng)活動(dòng)高發(fā)季節(jié)，在傍晚用懸浮劑使用低容量噴霧器進(jìn)行空間噴灑，減少蚊子繁殖幾率；在潛在孳生蚊幼的小型水體中噴灑球形芽孢桿菌稀釋殺滅蚊幼；雨后一周內(nèi)補(bǔ)殺一次。窨井、排污口以及污染嚴(yán)重水體中用有機(jī)磷進(jìn)行消殺。按周期進(jìn)行消殺.
滅蠅：服務(wù)區(qū)域的垃圾容器、垃圾站、公廁、窨井周圍下水道附近以及建筑物周邊等各類成蠅活動(dòng)場(chǎng)所和孳生地選用菊酯類藥物進(jìn)行滯留噴灑和擊倒噴灑；大型滋生地采用背負(fù)式噴霧器進(jìn)行迷霧噴灑；7—9 月雨季期間,雨后一周內(nèi)補(bǔ)殺一次。按消殺周期進(jìn)行消殺。
滅鼠:檢查建筑物周邊等處的毒餌洞并進(jìn)行投餌，封堵、填埋疑似鼠洞，檢查綠地和道路，對(duì)鼠洞進(jìn)行投藥并封堵處理。
滅蟑螂:對(duì)各類窨井、排水口、排污口選用煙霧機(jī)(彈）或菊酯類藥物進(jìn)行熏殺或滯留噴灑。
排查蚊蠅孳生地，提供整改建議并督促執(zhí)行。

方案實(shí)施過(guò)程中的密度監(jiān)測(cè)

掌握蟲(chóng)害情況才能定制科學(xué)的技術(shù)方案并予以實(shí)施，因此工作過(guò)程中的定期監(jiān)測(cè)很重要.根據(jù)樓院蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)方法做好以下工作：
1、結(jié)合技術(shù)方案、分析標(biāo)段中游園以及道路鼠類活動(dòng)場(chǎng)所的分布情況，每月至少做一次鼠密度調(diào)查,
2、結(jié)合技術(shù)方案、分析標(biāo)段中防制主體的分布情況，每月至少做一次樓院蚊幼密度調(diào)查,每次選監(jiān)測(cè)點(diǎn)，標(biāo)段內(nèi)不少于 5 個(gè)。
3、結(jié)合技術(shù)方案、分析標(biāo)段中防制主體的分布情況,每月至少做一次成蚊密度調(diào)查，每次選監(jiān)測(cè)點(diǎn)，投標(biāo)區(qū)域內(nèi)不少于 4 個(gè)。
4、結(jié)合技術(shù)方案、分析標(biāo)段中防制主體的分布情況,每月至少做一次蠅密度調(diào)查，使用目測(cè)法或籠誘法，使用籠誘法每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)不少于 2 個(gè)捕蠅籠。
5、進(jìn)行例行密度監(jiān)測(cè)時(shí)，備齊撈勺、吸管、捕蠅籠、吸蚊器、捕鼠夾等檢測(cè)工具，并攜帶安全用具。
6、每次檢測(cè)后,建立標(biāo)段四害密度基本情況臺(tái)賬，測(cè)算標(biāo)段病媒生物基本數(shù)據(jù)，并存檔和備案。
7、每月做一次全面密度監(jiān)測(cè)和消殺前后效果對(duì)比及評(píng)價(jià)。

監(jiān)測(cè)方法

1、滅鼠效果監(jiān)測(cè)：采用粉跡法、鼠跡法.

1。1 粉跡法：適用于室內(nèi)和室外，用于室外時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、雪、大風(fēng)天氣。用于室內(nèi)時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算方法;用于室外時(shí)采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法。
1。2 鼠跡法:適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算方法；用于室外時(shí)采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法
2、滅蚊效果監(jiān)測(cè):容器指數(shù)法、收集勺法、人誘停落法。

2.1 容積指數(shù)法：適用于室外。多用于居民小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、車站等人員密集、滯留時(shí)間較長(zhǎng)、已產(chǎn)生垃圾區(qū)域。少用于整潔的廣場(chǎng)、道路等五小型積水的區(qū)域.
2。2 收集勺法：適用于室內(nèi)和室外，多用于大型水體。監(jiān)測(cè)時(shí)動(dòng)作要快，注意安全.

2。3 人誘停落法:適用于室外，監(jiān)測(cè)時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、大風(fēng)天氣。時(shí)間選在日落前的傍晚.

3、滅蠅效果監(jiān)測(cè)：成蠅、幼蟲(chóng)目測(cè)法、籠誘法.

3。1 成蠅、幼蟲(chóng)目測(cè)法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算法,用于室外采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法。
3。2 籠誘法：適用于室外，監(jiān)測(cè)時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、雪、大風(fēng)等惡劣天氣。

4、滅蟑效果監(jiān)測(cè)：目測(cè)法

4.1 目測(cè)法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算法,用于室外采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法.

3.安全規(guī)范：

3.1 進(jìn)入客戶所在地、應(yīng)自覺(jué)遵守對(duì)方公司的所有規(guī)范（包括安全、質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等)；
3。2 施工前應(yīng)按要求進(jìn)行著裝(穿公司統(tǒng)一配備的工作服、工作帽、防護(hù)口罩、等）， 做好自身防護(hù)。
3.3 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有客戶人員陪同。按路線行走。

3。4 開(kāi)始施工前,應(yīng)有客戶人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品的安全性及人員的安全性后方可施工.

3。5 施工設(shè)置警示標(biāo)志，遵守客戶特定區(qū)域的一些特定要求。

3.6 嚴(yán)格按照藥劑的MSDS 要求進(jìn)行配備、使用藥劑。

3。7 個(gè)人攜帶的設(shè)備和藥品，不得讓他人操作，設(shè)備不離工作人員之手,不得將藥品贈(zèng)送或給予他人，以免不安全事故發(fā)生。
3.8 發(fā)現(xiàn)因施工影響對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)、人身不利因素時(shí)應(yīng)時(shí)間通知公司，并作出應(yīng)對(duì)處理，使損失降到低。
3。9 野外作業(yè)或特殊環(huán)境作業(yè)進(jìn)行安全評(píng)估，不能或難以安全的作業(yè)，及時(shí)向公司管理部門(mén)匯報(bào)，不能勉強(qiáng)作業(yè)，以免造成安全事故。
3.10 施工現(xiàn)場(chǎng)涉及客戶硬件的挪移請(qǐng)客戶自行解決，得到客戶許可可確保安全的情況下可配合客戶進(jìn)行挪移.

文明施工管理規(guī)范
1.合同簽訂后，技術(shù)部認(rèn)真勘察施工現(xiàn)場(chǎng)，觀察蟲(chóng)鼠活動(dòng)、侵害蹤跡，做好詳細(xì)記錄，與客戶溝通作業(yè)方式，作業(yè)時(shí)間，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律。
2.經(jīng)過(guò)勘察、溝通，確保使用藥械種類，繪制藥械投放區(qū)域示圖、施工及巡查表格等，并經(jīng)甲方確認(rèn)。
3.提供甲方確認(rèn)藥械的相關(guān)資料，包括藥品的 MSDS 資料，登記許可證等。

4.施工隊(duì)伍出發(fā)前，明確施工目的地、任務(wù)，對(duì)所攜帶的藥品器械進(jìn)行檢查、試用，施工時(shí)正常操作。
5.到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)后,將藥械存放在制定地點(diǎn)并由專人看管，以確保藥械安全。

6.統(tǒng)一著裝，佩帶施工證件進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工過(guò)程嚴(yán)格遵守該安全操作有關(guān)規(guī)章制度。
7.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)嚴(yán)格按照核定標(biāo)準(zhǔn)配兌藥液、施藥，在安全的前提下做好殺滅工作。
8.進(jìn)行滯留噴灑或空間噴霧前，事先告知周圍活動(dòng)人群，確?，F(xiàn)場(chǎng)人員安全。

9.空間噴霧前，應(yīng)盡可能封閉施工場(chǎng)所，非工作人員不得入內(nèi)。其他人施藥后

30 分鐘,方可允許進(jìn)入施藥現(xiàn)場(chǎng)。

10.工作完畢，真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄施藥區(qū)域和用藥量.如當(dāng)天因故有些區(qū)域未能施工，應(yīng)另約時(shí)間或在施工單上說(shuō)明原因以明確責(zé)任,并請(qǐng)客戶方人員簽字。
11.工作完畢，請(qǐng)客戶方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；清點(diǎn)藥械，檢查是否有遺漏；收集死蟲(chóng)和廢棄的藥械，帶回公司按規(guī)定處理；在倒出剩余藥液后對(duì)器械進(jìn)行清洗，至少 3 次。
12.施工結(jié)束，全套現(xiàn)場(chǎng)施工記錄、表格雙方各留一份，存檔備用。

13.為安全使用公司配置的藥品器械，保護(hù)好藥品標(biāo)簽、器械使用說(shuō)明書(shū)。禁止使用無(wú)標(biāo)簽藥品。
14.違反上述規(guī)定，造成安全事故的,根據(jù)實(shí)際情況按公司規(guī)定可做出警告、罰款、除名及追究法律責(zé)任的處理。