燈光秀為什么持續(xù)開(kāi)展這么多年？越辦越成熟的四大秘密
26日晚，由于開(kāi)幕式人流量超出場(chǎng)地負(fù)荷，主辦方當(dāng)晚叫停燈光節(jié)21時(shí)的廣州塔燈光秀；翌日，廣州塔燈光秀宣布暫停2日。
事實(shí)上，這并不是廣州國(guó)際燈光節(jié)次中途“熄燈”。自2011年首辦以來(lái)，盡管每年主辦方都不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步細(xì)化各種保障措施和提高服務(wù)，但似乎對(duì)人們的熱情總是“始料未及”，在交通保障、人流疏導(dǎo)、應(yīng)急預(yù)判等方面顯得“捉襟見(jiàn)肘”。
截至29日晚記者發(fā)稿時(shí)，通過(guò)預(yù)約來(lái)到燈光節(jié)現(xiàn)場(chǎng)的市民不僅看到了光彩奪目的燈光藝術(shù)作品，也感覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)秩序比以往有所改善。
盡管如此，不少市民、對(duì)提高廣州國(guó)際燈光節(jié)管理水平提出建議。怎樣才能讓市民有更好的游玩體驗(yàn)？如何透過(guò)燈光節(jié)更好地展現(xiàn)廣州魅力，打造一張城市名片？
一問(wèn)：
設(shè)置更多分會(huì)場(chǎng)能否緩解主會(huì)場(chǎng)壓力？
從2011年開(kāi)始，廣州燈光節(jié)的場(chǎng)地規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大。2015年開(kāi)始設(shè)置分會(huì)場(chǎng)，主辦方表示，分會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)，就是希望分流，參觀者不必同一時(shí)間涌到珠江新城。
據(jù)介紹，今年燈光節(jié)除了花城廣場(chǎng)的主會(huì)場(chǎng)，同樣也設(shè)置了珠江前航道七座橋梁、珠江新城12座連廊、黃埔區(qū)分會(huì)場(chǎng)等4個(gè)展示區(qū)域，共設(shè)41組燈光作品。
服務(wù)如何更“貼心”？
27日，主辦方取消了27日、28日兩天的廣州塔燈光秀，并把原本只預(yù)計(jì)在后兩日實(shí)行的預(yù)約制提前到29日開(kāi)始，需要參觀燈光節(jié)的市民需在網(wǎng)上憑身份證進(jìn)行預(yù)約。
記者隨后多次登錄設(shè)置在“廣州國(guó)際燈光節(jié)”公眾號(hào)的預(yù)約系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)均顯示“預(yù)約人數(shù)較多，請(qǐng)稍后嘗試”。據(jù)悉，“廣州塔燈光秀”原計(jì)劃每晚三場(chǎng)，每場(chǎng)預(yù)約人數(shù)為5萬(wàn)人，人數(shù)達(dá)到后將關(guān)閉該場(chǎng)次預(yù)約。及后，主辦方再次做出調(diào)整，“廣州塔燈光秀”改為每晚一場(chǎng)，開(kāi)始時(shí)間為19:00，進(jìn)場(chǎng)時(shí)間為16:30。
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判是否到位？
人流量超出負(fù)荷時(shí)，燈光節(jié)采取了“熄燈”叫停的辦法，這是否能說(shuō)明主辦方有風(fēng)險(xiǎn)管控的預(yù)案機(jī)制？
對(duì)此，韋小鴻說(shuō)，，燈光節(jié)晚上，花城廣場(chǎng)人員非常密集，疏散難度大，在這樣一個(gè)緊密的空間內(nèi)，從風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)的角度來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)是非常大?！帮L(fēng)險(xiǎn)源包括電力安全、人員疏散、刑事案件出現(xiàn)等?！彼f(shuō)，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，要提前做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，還需要做人員疏散的演習(xí)。
其次是如果風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，要能夠及時(shí)地響應(yīng)，包括主辦方、公安、等各方面要能夠良好地聯(lián)動(dòng)，而不能只是僅靠單方面的力量。

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