廣州某承包企業(yè)在珠三角水資源配置工程GS08#工作井建設中投入了土力SC-135和徐工XTC80/85雙輪銑各一臺，針對當地的地質工況制定了針對性的施工解決方案，在設備的維護保養(yǎng)及故障排除等方面都比較及時。上海某承包企業(yè)此次承擔了A6標12#工作井的施工任務，投入了徐工XTC100和土力SC-135雙輪銑各一臺，一臺山河智能SWDM360H旋挖鉆機，該項目負責人對徐工、山河智能和土力的設備性能表示非常滿意，表示進場前該公司組建了近60人的施工及后勤保障服務團隊，并對工程的進度及施工方法做了周密部署。

2020年11月20日至24日，中國龍工2020年營銷工作會議在上海世茂佘山艾美酒店隆重召開。本次大會分為裝載機、挖掘機板塊和叉車、路面板塊兩個階段。會議現場氣氛熱烈，來自全國各地的龍工代理商歡聚一堂，一起回顧總結了2016年取得的成績，對2017年的營銷工作進行了部署。

全國、中國龍工控股有限公司董事局、執(zhí)行官兼總裁李新炎先生分別出席了兩個階段會議并發(fā)表了重要講話。江門龍工挖掘機代理商歡聚一堂，李代表董事局對“龍工大家庭”全體成員在過去一年所付出的艱辛努力和取得的業(yè)績表示衷心的感謝！李簡要報告了當前龍工良好的發(fā)展態(tài)勢，分析了龍工及代理商隊伍的競爭優(yōu)勢，并就打好今年的收官戰(zhàn)和明年的開局戰(zhàn)作了部署、提出了四點期望。

6月，炎炎夏日到來，乘著這流火的季節(jié)，龍工挖掘機開展的夏季送清涼的活動來到了江門。龍工挖掘機走訪小組來到日照莒縣的一處樓房建筑工地，丁老板的1臺龍工SE210W挖掘機正在這里施工。

江門龍工挖掘機夏季送清涼，夏天空調、水箱易出現問題，走訪小組對設備進行了全面檢查，當場對設備空調濾芯清理、水箱清洗，以保障操作手在酷暑下清涼工作。江門龍工挖掘機代理商歡聚一堂，丁老板是龍工的忠實客戶，擁有多臺山推道路設備，但之前他的挖掘都是國外品牌。源于對山推道路設備的信賴，丁老板2018年抱著試試看的態(tài)度采購了一臺SE210W的挖機，被其品質與服務所吸引，從此對龍工挖掘機情有鐘。

江門龍工挖掘機清理空調濾芯大會由中國龍工控股有限公司執(zhí)行董事、副總裁羅健如先生主持?？毓晒绢I導及各相關子公司的董事長、總經理和直屬部（室）負責人、全國各地代理商（含二級代理商、分公司）負責人，銷售、服務、配件主管等1200多人出席了會議。

江門龍工挖掘機清洗水箱，本次會議還分別召開了“裝載機分會”、“挖掘機分會”和“叉車、路面分會”。在叉車、路面分會上，全體代理商共同宣讀了《2020年奮斗宣誓》。江門龍工挖掘機代理商歡聚一堂，大會在鏗鏘有力、擲地有聲的宣誓聲中落下帷幕，激情飽滿的誓言更加堅定了完成2020年奮斗目標的信心，釋放出“堅定信心、齊心協力、再創(chuàng)龍工事業(yè)新輝煌”的強大正能量。

＂龍工挖掘機物美，故障率低，，服務及時，完全超出我的想象，山推品牌的設備值得信賴”，基于對山推挖掘機的高評價，2019年初，丁老板又買了一臺SE210W。

交流結束，走訪小組為丁老板送上了裝有襯衫、水杯等禮品。丁老師收到走訪小組送上的驚喜，感謝之情溢于言表，表示會繼續(xù)選擇山推產品。

客戶滿意是龍工挖掘機服務的宗旨。此次走訪取得了圓滿的成功，讓用戶信賴龍工挖掘機的品質與服務，更感受到龍工挖掘機的關愛。

專屬定制，差異化戰(zhàn)略顯威

在山東臨工一季度的挖掘機訂單中，不乏專屬定制化產品需求。

山東臨工采用世界的SAP企業(yè)信息管理系統，目前已覆蓋臨工生產運營的各個領域，生產、質量、成本等各類信息自動采集分析，不僅可以按照用戶需求進行定制化生產，還可以實現從接單到交付全流程的可視化管理，讓臨工產品的交貨期和存貨管理始終行走在行業(yè)先列。

根據用戶的需求開發(fā)定制，山東臨工挖掘機滿足不同工況用戶對產品功能和性能的要求，真正為用戶提供解決方案，讓客戶真正體驗到山東臨工的“可靠承載重托”。山東臨工正加速向集群化、差異化、定制化發(fā)展，為客戶提供工程機械綜合解決方案。

全程全心，服務再升級

目前，山東臨工形成了以質量運營為主導的一元化運營體系，著力踐行以“全心全意追求客戶滿意”為理念打造的“全程全心”的全生命周期服務標準，實現產品全生命周期價值鏈和客戶價值的緊密連接。

期間，山東臨工更是奮勇當先，全力協調各方資源，為全國復工客戶時間送去了防疫物資，幾大服務舉措更是重磅出擊，全線主機產品續(xù)保一個月，并開展“尋找美逆行者”活動，助力防疫建設。同時，公司還針對不同噸位的挖掘機、裝載機產品制定升級保修政策，全力保障期間廣大客戶切身利益，以的工程機械產品和服務助力經濟發(fā)展之旅的全新開啟，贏得了用戶的一致認可。