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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(寧波洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
松下服務目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽，客戶心聲
做到服務零缺陷，滿意，認真接聽，客戶心聲。
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公司宗旨：經驗豐富，質量，安全，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取
二、企業(yè)方針：科學管理、質量；服務、信譽
三、企業(yè)目標：創(chuàng)的品牌
四、員工宗旨：做的員工 ( ⊙ o ⊙ )??！
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息
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寧波松下洗衣機的企業(yè)目標：
努力打造松下洗衣機服務品牌強化員工品牌服務意識。
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