【電地熱安裝電話：】問題一：我家于今年夏季安裝了加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)，現(xiàn)在天氣冷了，準備開啟并使用該系統(tǒng)，由于是次使用，請問有什么需要注意的。
進入11月，沈陽冬季已經(jīng)慢慢來臨，許多立供暖系統(tǒng)，例如加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)就能隨時啟用，可以在天氣冷的時候提前開啟，而不必等候集中供暖一起開啟，為用戶營造溫暖舒適的室內環(huán)境。
，無可否認的，您選擇了一個舒適的智能供暖系統(tǒng)，合理的使用將使系統(tǒng)的舒適性充分發(fā)揮出來，也能大限度地降低運行費用。當然，在啟用前需要進行必要的安全檢查和調試。
一般在次使用加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)前需要注意以下幾個方面：
1、建議您仔細閱讀廠家提供的使用說明書或者用戶手冊，充分了解您所安裝的系統(tǒng)的原理、功能及使用方法，對手冊上的注意事項要特別認真地學習，然后再和廠家或者物業(yè)溝通。
2、如果您是個人安裝的話，您應該聯(lián)系安裝公司，通知安裝公司派人進行調試;如果您是整棟樓安裝的加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)，那么您可以詢問物業(yè)公司相關調試使用事宜。
3、可提前咨詢廠家是否有售后服務，是否有使用指導等服務。如果有，好在廠家的指導下使用。
4、了解您家里安裝加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的區(qū)域和溫控器的位置，了解各個區(qū)域的控制原理和方法。
需要注意的是，加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的溫控器有多種型號，每種型號的原理和使用方法不盡相同，如果都按照統(tǒng)一的方法操作，那么可能會造成不必要的麻煩。
電地暖使用的注意事項及未知故障的維修方法全解析
溫控器結構示意圖
室溫溫控器設置的溫度是室內溫度;地溫溫控器設置的溫度是地面溫度;而雙溫溫控器設置的溫度是室內溫度，但同時其于地面下的探頭控制地面的高溫度，當溫度超過地溫高限值時溫控器也將切斷電路。
以上幾種溫控器如果都按照同一種模式設置，那么將會出現(xiàn)以下問題：如果都按照室內溫度設置，那么使用地溫溫控器的區(qū)域將達不到設置溫度;如果都按照地溫溫度設置，那么使用室溫溫控器的區(qū)域溫度將超出標準溫度，造成運行費用。以上幾種溫控器從外觀上看是難以分辨的，所以您在使用前應了解您所安裝的系統(tǒng)中各個溫控器的類型。
5、查看溫控器周圍是否有遮擋物或者影響其使用的物品，有則清理;對溫控器外觀進行檢查清理。
6、應注意對漏電保護器進行測試，打開漏電保護器后按下測試鍵，以確保漏電開關的正常使用。
7、接通電源后打開溫控器，設置到您需要的溫度即可，分段溫度設置和其他設置請咨詢安裝公司的售后服務人員或者溫控器廠家。
8、如果出現(xiàn)漏電、系統(tǒng)不熱或者其他異常情況請聯(lián)系廠家或者物業(yè)進行處理，切忌自己進行處理。
請?zhí)貏e注意，加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的運行方式是：冬季在持續(xù)通電的情況下自動維持室內恒定溫度。在每年剛開始使用的升溫期間耗電量比較大，此時不能因為耗電多就關閉系統(tǒng)，系統(tǒng)加熱到用戶的設置溫度后將間歇性運行，耗電量將大幅降低。
此外，加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的運行費用是按照每年平均計算的，不能以某一天的運行費用來作為參考。
一般的濕法地面輻射供暖系統(tǒng)（有混凝土填充層）屬于蓄熱型系統(tǒng)，開啟后升溫較慢，反之，關閉后降溫也很慢。一般而言，使用當中設置到合理的溫度即可，不建議頻繁調整溫度。頻繁地調整溫度不但不會立刻起到效果，反而會降低溫控器的使用壽命，降低系統(tǒng)的舒適性，甚至增加系統(tǒng)的運行費用。
當然，對于特殊情況的用戶，可根據(jù)指導使用，如有疑問請咨詢安裝服務公司或廠家。
電地暖使用的注意事項及未知故障的維修方法全解析
問題二：我是一名地暖安裝公司的員工，有客戶來電話表示他以前安裝了加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)，但在去年的使用中出現(xiàn)了問題，溫控器不能正常使用，當初安裝時的資料和安裝公司也找不到了，問我們能不能維修。我想咨詢一下，對于這種未知故障的維修方法和注意事項。
對于您反映的這一問題，目前出現(xiàn)的頻率還是比較大的，有一些公司由于各種原因不能正常經(jīng)營下去，導致其之前施工的項目或銷售的產(chǎn)品的售后服務需要由別的公司來履行。
以下是加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的一般維修步驟：
1、您需要先了解加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的施工方法和工作原理（可從網(wǎng)絡或相關書籍獲悉），以下是加熱電纜地面輻射供暖系統(tǒng)的示意圖：

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