產品別名 |
軟木切割機,振動刀切割機,軟木加工設備 |
面向地區(qū) |
安裝與服務
設備到達買方后，賣方派技術人員負責設備的安裝和調試工作，安裝期間買方安排人員協(xié)助，設備安裝調試正常后，賣方技術人員負責對買方操作人員進行培訓。安裝技術培訓，培訓期間需安排好各自的工作時間且學習人員相對穩(wěn)定，避免人員不到位，多次反復的培訓。
培訓內容：
（1）設備功能，設備操作。
（2）軟件操作。
（3）設備刀具調節(jié)。
（4）設備的日常維護和簡單的維修保養(yǎng)。
（5）設備的安全操作規(guī)程和其它相關內容。
售后服務：
1.設備驗收后，設備整機保修一年（耗材除外），軟件、系統(tǒng)終身提供升級服務
2.如果質保期內系統(tǒng)零部件出現(xiàn)質量問題，我公司服務工程師將隨時提供電話支持或現(xiàn)場服務。由于設備本身質量原因造成的任何損傷或損壞，我公司負責進行更換零件及服務，但常規(guī)消耗品以及屬于用戶違規(guī)操作責任造成的損壞除外。
3.質保期內，我方在接到需方維修通知后， 2 小時內專人跟進作出答復，若電話或遠程視頻仍無法排除故障，我公司技術服務人員可在 500 公里范圍 12 小時之內，1000 公里范圍 24 小時之內，1000 公里及以上范圍 36 小時以內趕到（具體時間以行程而定）。
4.質保期外，我公司依然為需方提供廣泛而優(yōu)惠的技術支持服務、整機、輔機定期維保及備件供應；對所提供產品提供全程維護服務，并隨時提供設備相關的日常咨詢與指導，設備改進及維修技術方面的信息及資料。
5.我公司備有充足的備品備件，可及時向需方提供技術和備件服務，滿足設備運營、維修需要。
6.我公司定期安排項目工程師到用戶現(xiàn)場進行技術回訪服務。
7.我公司開發(fā)新技術過程中，提供有關技術服務及技術支持。
———— 認證資質 ————
最近來訪記錄
