聚米聯(lián)合創(chuàng)始人,聚米微商大學微營銷導師湯圓威信號（877531330）.聚米講師，微營銷導師。
大家好，我是湯圓。很多人問，做好微商，有什么訣竅嗎？



秘訣倒真的沒有，方法就有幾個。很多人覺得微商就是一錘子買賣，做完這家做下家。這種想法是不對的。重新做一個客戶還不如維護一個老客戶來得容易。



微商如何讓客戶心甘情愿成交?按照這三個步驟走!



微商和客戶的關系要從做朋友開始，積累客戶就是積累金錢。 現(xiàn)在請先問問自己：



你有幾個客戶朋友？

你能叫上來幾位客戶的名字或姓氏？

你有幾位是線下見過面的客戶？



如果自己都想不起來有幾個客戶朋友，那你該好好反思自己近在做什么，是否都是無用功了！那如何才能得到客戶的信任和收獲客戶的友誼呢？



售前，真心對待顧客



你有沒有用心對待客戶，客戶心里清楚得很。不要想著渾水摸魚，現(xiàn)在的客戶都很聰明，把客戶當成傻子的你才是傻的。



在售前與客戶交朋友的方式有很多。有的人需要真誠以待，有的人是需要我們用語言攻勢來拿下，有的人是需要我們吃點虧……



比如有些客戶覺得在消費后得到禮品是天經(jīng)地義的，所以能否嘗試在消費前送禮呢？這樣子能給客戶留下深刻的品牌印象。



所以，無消費送禮品可以有效打破微商和陌生人之間的溝通屏障，為進一步溝通、交往、交流破冰。



當然，這樣子免費贈送的活動并不是對所有客戶開放的，一定要有選擇性的送，要根據(jù)與客戶溝通情況，對客戶的購買力進行預測，如果是毫無價值回報可能的客戶，就沒有必要浪費時間精力和禮品了。



微商如何讓客戶心甘情愿成交?按照這三個步驟走!

售中，服務做好



能否讓客戶對你的服務滿意，是獲得客戶信任的基礎。用的服務是獲得客戶認同與客戶建立關系的好的方法。

站在我們的角度，我們的任務是賣貨的，站在客戶的角度，你不是賣貨的，而是在幫他解決問題的。所以要用的態(tài)度為客戶提供的服務。



如果我們把自己當作客戶的朋友，為客戶考慮、為客戶著想。那么客戶能不滿意嗎？這位客戶將是你的招牌！



真正的銷售在售后



一次成交僅僅是建立了鏈接，正所謂“一回生兩回熟”人與人之間關系的深入在于多交往，當你和客戶互動多了，自然就會產(chǎn)生友誼。



1定期溝通，增加客戶粘性



現(xiàn)在同質化產(chǎn)品越來越多，客戶對品牌的忠誠度很低，但是人們潛意識里認熟不認生的特點卻不會改變。



常聯(lián)系，可以刷個臉熟。定期溝通，是增加客戶黏性的一個辦法。



不要永遠把客戶放在客戶的位置上，而是放在朋友的位置上。不要只發(fā)廣告，要多些客戶關心的內容，對客戶有益的內容。



若只談錢朋友都沒得做，只談感情浪費我們的時間精力，所以要學會深入客戶的生活，與客戶做朋友，再讓客戶創(chuàng)造利益！



微商如何讓客戶心甘情愿成交?按照這三個步驟走!

優(yōu)惠回饋，給客戶一個驚喜



我一直強調要做客戶資料庫，在需要客戶資料的時候可以隨時調取。



當我們篩選出一些客戶，也就是對忠誠度較高的客戶可以贈送禮品。對某些特殊的節(jié)日給客戶贈送小禮品，讓顧客得到一個小驚喜。



這些細節(jié)很容易讓人感動的，把一個客戶服務好了，她身邊的家人、親戚、同學、朋友、同事、鄰居等都有可能成為你的客戶，而她們同樣有一群潛在客戶……這就是喬吉拉德250定律



一個客戶背后有250個顧客。一旦你和一個客戶成為朋友，他就會給你介紹更多他身邊的朋友。



無論你現(xiàn)在的微商事業(yè)如何，能做到這幾點，客戶自然是心甘情愿跟隨你的步伐，成為你忠誠的客戶。

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