一、電腦驗光時從來不引導顧客如何去看
我看過很多的驗光師在用電腦驗光的時候，都是和顧客說，來，你把下巴放在這里，然后就跑到電腦驗光儀對面去“滴”“滴”“滴”按三下驗光啟動鍵，然后就把客觀驗光的結果打印出來了。

大家都覺得電腦驗光是簡單的，就是用機器“滴滴滴”打三下而已。

其實不然。

電腦驗光儀根本沒有你想象的那么傻瓜，的電腦驗光數(shù)據(jù)會讓你后面的驗光更順利，反而粗糙的驗光數(shù)據(jù)會耗費你后面很多時間，因為你得不斷的去求證驗光儀打出的數(shù)據(jù)是不是有很大偏差，耗費的時間越多，顧客的眼睛反而更加的疲勞，從而又增加了驗光的難度。

電腦驗光圖省事，后面的驗光會惹事。

正確的步驟應該如下：

我們在電腦驗光之前，應該先讓顧客的眼睛盡量的得到放松休息，在使用電腦驗光時候除了叮囑顧客把額頭貼緊，下巴完全放在托葉上面，我們一定要引導顧客如何的去看驗光儀里面的視標！這個非常非常的重要！

我們一般叮囑顧客，請你眼睛放松，不要緊張，盯著電腦驗光儀里面的氣球看。而且你把路盡頭的氣球想象成很遠很遠的距離，千萬要模擬自己看無限遠處的感覺，一定不要盯著氣球下方或者周邊看，更不能看氣球下方的路面。這句話太重要了！我自己模擬了兩種看法，得出的眼睛度數(shù)可以相差近100度，也就是說誤差有100度。


看錯位置會引起近感調(diào)節(jié)，測出的度數(shù)不準


如果沒有引導顧客正確的看機器里面的圖標，可能會導致近視度數(shù)偏高，遠視度數(shù)偏低。

你平時電腦驗光會和顧客交代這些嗎？



二、電腦驗光測量次數(shù)過少
我看過很多的驗光師，還有很多的眼鏡門店，在電腦驗光時候一般都是測量三次數(shù)據(jù)，然后去看平均值，其實這個誤差是很大的。我們不應該看平均值，而應該找到顧客放松調(diào)節(jié)下穩(wěn)定的連續(xù)三次數(shù)值。

我們知道在進行電腦驗光時候，其實就是瞬間的事情。哪怕顧客一眨眼，離驗光儀的距離有變化，甚至頭位的一點點偏斜都會在瞬間影響到數(shù)據(jù)的真實性。我覺得大家應該把電腦驗光打三次數(shù)據(jù)改為打出三次連續(xù)誤差不超過50度的數(shù)據(jù)，只要能夠驗打出連續(xù)三次接近的屈光數(shù)據(jù)，那么這個數(shù)據(jù)的真實性可靠性就非常大，這種數(shù)據(jù)才具有參考意義，才能為后面的主觀驗光提供真實的參考。尤其是針對有散光的顧客，如果你的每次數(shù)據(jù)近視和散光大小，特別是軸位相差很大，那么這說明電腦驗光過程出現(xiàn)了問題，導致了結果不準，需要重新測量。

我們需要的是調(diào)節(jié)放松下連續(xù)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，而不是隨便出一組數(shù)據(jù)。

所以，我建議大家一定要引導好顧客的頭位和姿勢，掌握合適的距離，給予合適的照明，告訴顧客正確的使用驗光儀的方法，然后連續(xù)多打幾次數(shù)據(jù)，直到出現(xiàn)連續(xù)三次比較接近的數(shù)據(jù)。這樣我們才能讓電腦驗光發(fā)揮大的價值，讓驗光數(shù)據(jù)更加的。


驗光次數(shù)太少，誤差的可能性加大


三、忽略紅綠視標的距離換算
我們在驗光時候，后都會用紅綠視標來確認此次驗光是不是終點，也就是我們所說的小度數(shù)佳視力，即MPMVA。


常用的紅綠鄧清


但是我們可以想一想，如果紅綠等清了，是不是就一定是驗出了該患者的度數(shù)？其實這里面是有距離誤差的。以前我們的驗光距離一般是5米，那么這個誤差就是0.2D，即20度的誤差。如果是近視那么所測結果比實際小20度，如果是遠視的話，所測結果比實際多20度。

由于現(xiàn)在的每個店都是，所以驗光室的面積很多都不會太大，很多是采用虛擬投像或者液晶顯示屏的視標，一般距離大多是在3米左右，那么這個誤差范圍就在33度，已經(jīng)超過了度數(shù)的小跨度25度了。


短距離驗光+液晶顯示視力表


所以建議大家在做完了紅綠平衡以后，可以做一個的換算，讓終的結果和人眼的真實屈光度更加的接近。

如果你的驗光距離是3米,那么你按照這個公式來修改終結果：實際度數(shù)=試鏡架度數(shù) -0.33D。

如果你在做后的紅綠等清時，加-25度綠色清楚，減-25度紅色清楚，那么我們以綠色清楚為終點，而不是紅綠等清未終點。

四、鏡眼距對終結果的影響
我們這里指的鏡眼距包括在綜合驗光儀上面的鏡眼距，試戴架時候的鏡眼距，還有終選鏡框時候的鏡眼距。我們知道，鏡眼距的不一樣，會導致終的有效度數(shù)不一樣，尤其是對于高度數(shù)患者，我們在驗光的時候要時時的檢查鏡眼距，好始終保持一個標準，我自己在工作中始終堅持保持12mm的鏡眼距，這也就了所測即所得。

我們以為近視1000度的患者舉例，列舉在不同鏡眼距下，它的有效度數(shù)是多少：

12mm的有效度數(shù)為 -8.87（近視887度）

10mm的有效度數(shù)為 -9.12（近視912度）

所以我們看到，僅僅是因為鏡眼距相差了2mm，終的結果差距居然達到25度,可見這個細節(jié)的掌控拿捏好壞，對于高度數(shù)的驗光，結果會截然不同。


不同的鏡眼距，驗光結果完全不一樣


我們要建立從始至終統(tǒng)一鏡眼距的習慣，這樣才能驗出來的度數(shù)就是我們要的度數(shù)，配出來的度數(shù)就是我們驗的度數(shù)。

五、驗光過于“認真”
可能很多人發(fā)出疑問，難道驗光不應該認真的？不認真的話怎么樣能得到的驗光數(shù)據(jù)呢？

你還別說，我發(fā)現(xiàn)很多的新手在剛開始驗光的時候，非常的認真，但是驗出的結果經(jīng)常都是不準的，或者說是顧客不滿意的，要么就是搞顧客搞的半死，測出來的準確性還沒有別人插片準確。

那是什么原因呢？

很多新手在驗光的時候，都把課本上的驗光流程背的一清二楚，每一條都牢記在心，操作的時候從霧視、紅綠對比、交叉圓柱鏡檢查、再次紅綠、MPMVA，每一步都一板一眼，但是后操作出來的結果度都不高。

我認為原因是因為他們都太“認真了”，比如在散光的軸向或者度數(shù)精調(diào)的時候，一定要按照書本上面學的要追求紅綠等清，不斷的詢問顧客哪一面更清楚。我甚至見過來來回回調(diào)好幾遍的驗光師，從0度調(diào)到160，又從160退回來，反反復復如此循環(huán)，為了追求一模一樣的清楚，但是這顧客的散光只有50度而已，追求一二角度的區(qū)別是沒有意義的。

顧客也得不到喘息的機會，滿頭大汗、頭暈目眩，得不到片刻的“安寧”，終誘發(fā)近感知覺調(diào)節(jié)，顧客的調(diào)節(jié)忽明忽暗，測試起來也是一波三折，跌宕起伏。終的數(shù)據(jù)能有多，一目了然。

我們時候要牢記，我們是在給顧客驗光，顧客是有脾氣的，有性格的，有耐受度的，甚至有些顧客的溝通能力是有問題的，我們不能去像是對待機器一樣對待顧客。在這個過程中一定要把驗光技能的原理吃透，不要去死背教科書，你才能知道原理，知道哪里該快，哪里該停下來休息，甚至在顧客無法給我們結果的時候，我們就根據(jù)原理換一種方法去求證。

有的理解能力不高的顧客經(jīng)常都會給我們反饋錯誤的信息，如果你按照書本的套路去執(zhí)行下一個驗光環(huán)節(jié)，你只會離真實結果越來越偏離，而且十分耗時耗力，顧客也難受。但是如果你換一個方法去求證，可能很快就能得出真實結果。

顧客是人，不是機器。

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