課程說明　　
隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來越多但運(yùn)行效率越來越慢、各個部門管的越來越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了。這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人，管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對立和無奈，也使很多人對推行管理體系的價值產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一次無效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實(shí)施的內(nèi)部審核隊伍。
管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的,避免管理體系運(yùn)行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績騰飛的平臺， 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的“保健師”。
課程目標(biāo)
通過培訓(xùn)學(xué)員能夠掌握ISO 9001：2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行提出改進(jìn)意見。研討組織如何利用換版的機(jī)會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運(yùn)行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)。
課程適用對象
正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；欲參加2015版注冊審核員考試的人員；擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表或內(nèi)審員等相關(guān)人員。
課程大綱（節(jié)選）
運(yùn)行策劃和控制

組織應(yīng)通過采取下列措施,策劃、實(shí)施和控制滿足產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的過程(見4.4),并買施第6章所確定的措施:
a.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求;
b.建立下列內(nèi)容的準(zhǔn)則:
①過程;
②產(chǎn)品和服務(wù)的接收;
c.確定符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源;
d.按照準(zhǔn)則實(shí)施過程控制;
e.在需要的范圍和程度上,確定并保持、保留形成文件的信息:
①證實(shí)過程已經(jīng)按策劃進(jìn)行;
②證明產(chǎn)品和服務(wù)符合要求。
策劃的輸出應(yīng)適合組織的運(yùn)行需要。
組織應(yīng)控制策劃的更改,評審非預(yù)期變更的后果,必要時采取措施消除不利影響。
組織應(yīng)確保外程受控(見8.4)。
[理解]
(1)有新增內(nèi)容,但和老版本7.1有相似處。
(2)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系策劃時,要考慮到產(chǎn)品的變更、過程的外包。
(3)如果是外包,要有外包的控制方案,如給客戶圖紙和驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。
(4)一個新項目的實(shí)現(xiàn)過程,包括項目確定、工藝轉(zhuǎn)化與打樣、送樣確認(rèn)、小批量試產(chǎn)、轉(zhuǎn)量產(chǎn)等階段。小批量試產(chǎn)時,要輸出生產(chǎn)、檢驗(yàn)需要的文件與工裝。
(5)新項目導(dǎo)入過程中,出現(xiàn)的任何變更要留下證據(jù),或變更文件或圖紙。
(6)要提供的證據(jù):QC工程圖、變更履歷、打樣記錄、試產(chǎn)記錄。
(7)易失控點(diǎn):新項目導(dǎo)人時,變更沒有留下證據(jù),轉(zhuǎn)量產(chǎn)沒有評審等。
◆是否編制了“樣件制造控制計劃”?產(chǎn)品開發(fā)小組是否用“控制計劃檢查表”對“樣件制造控
制計劃”的完整性進(jìn)行了檢查?
◆是否編制了“新增或改進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備和工裝的制造、采購計劃”?
◆是否編制了“新增或改進(jìn)的量具/試驗(yàn)設(shè)備的制造、采購計劃”?
◆質(zhì)量部是否對樣機(jī)進(jìn)行了型式試驗(yàn),并出具了“型式試驗(yàn)報告”給產(chǎn)品研發(fā)部?
◆產(chǎn)品研發(fā)部是否根據(jù)樣機(jī)試制情況及型式試驗(yàn)報告,編寫了“設(shè)計驗(yàn)證報告”?
◆營銷部是否將樣機(jī)與相關(guān)資料送交顧客。并將顧客對樣機(jī)的評價報告送交給產(chǎn)品開發(fā)小組及相關(guān)部門?
◆研發(fā)部是否組織進(jìn)行了樣機(jī)鑒定并整理出了“樣機(jī)鑒定報告”?鑒定中的問題有無解決?
◆產(chǎn)品開發(fā)小組是否在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段結(jié)束時安排了正式的總結(jié)評審,并將總結(jié)評審的結(jié)論形成了“產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段總結(jié)報告”?
課程教材
配套教材
考試發(fā)證
學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)“ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員”資格證書，并予備案，可電話、網(wǎng)上查詢。該證書獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，性強(qiáng)，。
培訓(xùn)費(fèi)用
800元/人(2天)
費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、證書費(fèi)。
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