天貓店群違規(guī)被降權(quán)怎么辦？影響天貓店鋪權(quán)重的原因是什么？
大家好，我是天貓店群火火。

近天貓店群扣48分的風(fēng)波刮得很大，不少天貓店群商家的店鋪被扣了分，

除了虛假交易外，盜圖知識產(chǎn)權(quán)的問題也令商家頭大。

于是在今年，有些貨源廠家和同行就開始亂搞了，被搞的無貨源商家也是無處訴苦。

小二的盜圖通知在天貓店群圈內(nèi)也是層出不窮，

無貨源商家想私下找上家解決，可撤訴費卻高的離譜。

雖然盜圖扣分并不會直接給店鋪降權(quán)，

但是當(dāng)違規(guī)分數(shù)達到12分或48分都會被降權(quán)，

關(guān)于天貓店群遇到盜圖投訴怎么處理和提前規(guī)避，火火之前都有講過，

所以這里就不再多講。

今天主要給大家講一下店鋪被降權(quán)，影響店鋪權(quán)重的原因是什么？


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大家都知道，淘寶天貓有“千人千面”機制，這一機制對商家的影響很大。

很大程度上降低了的生命周期，之個可以做到半年，甚至一年，但是現(xiàn)在已經(jīng)不可能了。

主要有兩種原因，是上面提到的“千人千面”，其次就是7天成交權(quán)重，

包括關(guān)鍵詞權(quán)重、銷量權(quán)重、人氣分權(quán)重和店鋪權(quán)重。

1. 關(guān)鍵詞權(quán)重

權(quán)重只是一個相對的概念，針對于某個指標(biāo)表現(xiàn)出的估值，

而這個估值對產(chǎn)品排名有很大的影響。

那么關(guān)鍵詞權(quán)重有什么作用？

比如我們打開淘寶搜索“沙發(fā)墊”，會出現(xiàn)很多產(chǎn)品，搜索排名越，

在頁面的展現(xiàn)位置也會，這就是由關(guān)鍵詞權(quán)重衡量的。

自然搜索流量可以給店鋪帶去流量，轉(zhuǎn)化率和出單率自然也就高。

提升關(guān)鍵詞排名，咱們可以從優(yōu)化標(biāo)題入手，

關(guān)鍵詞的選擇和組合是關(guān)鍵。

2. 銷量權(quán)重

銷量權(quán)重主要是指收貨權(quán)重，其次才是付款權(quán)重，占比低。

銷量高的產(chǎn)品搜索權(quán)重大，銷量不樂觀的產(chǎn)品對店鋪權(quán)重有一定影響，

咱們可以適當(dāng)調(diào)整價格或者做些店鋪滿減促銷活動，如果銷量還是停滯不前，就直接換品。

雖然銷量權(quán)重受“千人千面”影響沒之前的引流效果好，

但還是有一定權(quán)重，咱們無貨源商家要做到兩手抓。


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3. 人氣分權(quán)重

可以稱之為增量權(quán)重，主要分為店鋪人氣和商品人氣，

主要的影響因素有：點擊率、轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品熱度和直通車質(zhì)量得分。

受用戶歡迎的產(chǎn)品，天貓給的流量自然就大，

這時我們就可以通過增加店鋪和產(chǎn)品的收藏量去提升，用戶收藏的需求會被天貓系統(tǒng)記錄到。

4. 店鋪權(quán)重

店鋪權(quán)重相比其他權(quán)重可控性強，提升起來會更容易些。

關(guān)于天貓店群權(quán)重玩法，火火之前也做過分享，這里主要講一下影響店鋪權(quán)重的幾個因素。

a. 店鋪資質(zhì)

因為天貓店比傳統(tǒng)C店資質(zhì)高，相應(yīng)獲取的流量大，

咱們天貓店群商家可以開通7天無理由退換、運費險、公益寶貝、淘金幣等等相關(guān)服務(wù)，

雖然權(quán)重不高，但是會有一些幫助。

b. 好評率

店鋪好評率越高，權(quán)重值相應(yīng)的也高，這也就是火火常說的評價布局。

c. 店鋪違規(guī)情況

像近盜圖纏身的店鋪，權(quán)重就沒有違規(guī)少的店鋪高，嚴重違規(guī)直接清退處理，

所以能自己解決掉，就不要給店鋪留下違規(guī)痕跡。

d. 上新動銷率

店鋪持續(xù)上新和新品動銷也會獲得加權(quán)，

這就涉及到火火前幾天講的全店動銷了，有疑問的朋友可以去看。

e. 退款率

如果店鋪因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致退款率高，那么天貓的系統(tǒng)就會自動檢測品控抽檢，

質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品會被下架或刪除，會嚴重影響到單品的權(quán)重。

f. 售后服務(wù)

今年初京東就是因為店鋪DSR評分不達標(biāo)才被清退，

店鋪動態(tài)評分對于咱們天貓店群商家也至關(guān)重要，要把控好售后服務(wù)的指標(biāo)，數(shù)據(jù)越好權(quán)重值越高。

火火這邊運營了將近200家天貓無貨源店，沒有出現(xiàn)封店的情況，

主要的原因就是側(cè)重于店鋪權(quán)重玩法，所以店鋪比較穩(wěn)固。

因為篇幅過長，所以火火今天給大家分享的只是天貓店群影響店鋪權(quán)重的原因，

后續(xù)也會分享具體的操作方法，拉回天貓店群權(quán)重。

我是電商火火keep20002天貓店群技術(shù)輸出，

本文來自火火的公眾號|電商火火，

感謝觀看！

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