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賣家成長
跨境電商從入門到精通
自從入行亞馬遜，賣家就少不了和各種人物打交道，經(jīng)過一段時間的摸爬滾打，大家跟供應商、服務商、物流商溝通起來，想必都能應對自如了。
不過，有一種人物，卻是許多賣家所抗拒溝通的，但又不得不經(jīng)常去找他們，這就是——亞馬遜客服。
說起和亞馬遜客服打交道的經(jīng)歷，我想各位賣家朋友都有發(fā)不完的牢騷。業(yè)務不精、答非所問、幫不上忙，這些狀況已經(jīng)見怪不怪了。近，還有發(fā)生了兩件更離譜的事情，讓賣家體會到了被亞馬遜客服“支配”的恐懼……
被亞馬遜客服支配的恐懼1
賣家開完case 差點氣到心臟病發(fā)
以前，賣家吐槽亞馬遜客服，主要的槽點是機器人式回答，解決不了問題，浪費時間。
而現(xiàn)在，除了解決不了問題，有的客服還會給賣家制造麻煩！
近日，一位賣家遭遇飛來橫禍，被亞馬遜客服的回復氣得差點心臟病發(fā)！一怒之下，他在賣家論壇上吐槽了自己的奇葩經(jīng)歷。
被亞馬遜客服支配的恐懼2
客服錯誤操作 賣家遭遇無妄之災
在亞馬遜上，找一個能解決問題的客服有多難？一位賣家打了這樣一個比喻：能遇到一個正常的客服跟中獎似的！
既然開case解決不了問題，只要客服不幫倒忙，大家也還能接受。但事實上，給賣家添堵的客服不止上面那一位。
下面這位賣家（以下稱賣家Z），因為客服的錯誤操作，導致上萬庫存不可售，而客服給他的解決辦法更是讓他無言以對。
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