售后服務(wù)承諾書(shū)
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹(shù)立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購(gòu)的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實(shí)際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對(duì)所經(jīng)營(yíng)的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗(yàn)都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計(jì)質(zhì)量體系
對(duì)客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，按照客戶企業(yè)的實(shí)際要求和實(shí)際能力，從事方案的設(shè)計(jì)；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實(shí)際需求，無(wú)論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢(xún)r(jià)比進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)；在短的時(shí)間內(nèi)，向用戶提供切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案書(shū)。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和其它要求，進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個(gè)工程實(shí)行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時(shí)間期限，按時(shí)向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零部件。
2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對(duì)電氣元件自行拆機(jī)改動(dòng)，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
3．產(chǎn)品保修期過(guò)后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若設(shè)備維修期限超過(guò)七天，公司提供備用設(shè)備。
5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專(zhuān)線，24 小時(shí)接收客戶的技術(shù)咨詢(xún)及對(duì)各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
客戶可以獲得國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)咨詢(xún)，公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，將為客戶提供個(gè)性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。
售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說(shuō)明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時(shí)間從終驗(yàn)收合格，采購(gòu)方簽署驗(yàn)收單之日開(kāi)始計(jì)算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問(wèn)題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問(wèn)題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算，所發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購(gòu)方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購(gòu)及生產(chǎn)時(shí)按采購(gòu)量的5%備出相關(guān)型號(hào)貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運(yùn)營(yíng)的需要，用戶能夠及時(shí)更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實(shí)行24*7計(jì)劃，每天24小時(shí)，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費(fèi)提供對(duì)用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過(guò)程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)；“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用有我公司承擔(dān)?！叭敝笠蚓S護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司只收取物品原料更換費(fèi)用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車(chē)輛不定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、查驗(yàn)產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)單位的意見(jiàn)進(jìn)行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時(shí)進(jìn)行維修或更換，期間產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)；

庭院燈種類(lèi)介紹
庭院燈發(fā)展至今，根據(jù)使用環(huán)境和設(shè)計(jì)風(fēng)格的不同，衍生出不同的種類(lèi)，分為：歐式庭院燈、現(xiàn)代庭院燈、古典庭院燈三大類(lèi)。歐式庭院燈：其設(shè)計(jì)風(fēng)格多采用歐洲國(guó)家的一些歐式藝術(shù)元素，加以抽象的表現(xiàn)形式。如：皇冠庭院燈。現(xiàn)代庭院燈：其設(shè)計(jì)風(fēng)格多采用現(xiàn)代的藝術(shù)元素，采用簡(jiǎn)約式的手法表現(xiàn)，如：春芽庭院燈。古典庭院燈：其設(shè)計(jì)多采用中國(guó)古典元素，加以運(yùn)用和改型，如：宮燈。這三種類(lèi)型的庭院燈，北京太陽(yáng)能庭院燈廠家，代表著不同的風(fēng)格，也是大多數(shù)生產(chǎn)廠家為了迎合城市建筑物的設(shè)計(jì)風(fēng)格，衍生而成。

庭院燈帶給我們的便捷
燈不僅是照明工具，而且還是黑暗中的一雙明亮的眼睛。夜幕降臨時(shí)，景觀燈生產(chǎn)廠家為您的庭院點(diǎn)燃燈塔，安靜地享受美好時(shí)光。合適的庭院景觀燈，在每個(gè)漆黑的夜晚點(diǎn)亮
光源
庭院景觀燈的主要功能是夜景的效果。盡可能使用溫暖的光源，太冷的光源以及不適合庭院使用的奇怪光源。這兩個(gè)光源缺乏舒適度。
安全
庭院照明不僅要注意美觀，還要注意對(duì)植物的破壞。景觀燈生產(chǎn)廠家使用景觀調(diào)光器時(shí)，北京太陽(yáng)能庭院燈公司，燈光將變?yōu)辄S色，并且被照亮的物體將被一層黃色覆蓋。特別是對(duì)于植物，會(huì)出現(xiàn)一種疾病，失去了原有的生命力。

1、鍍鋅
? ? ?鍍鋅好壞直接影響燈桿的質(zhì)量，鍍鋅要求按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行鍍鋅，鍍后表面光滑、無(wú)色差，不能有流掛，流掛嚴(yán)重的燈桿生重新返鍍。我公司燈桿均采用熱鍍鋅工藝采用熱浸酸內(nèi)外表面放腐處理，厚度>75um符合gb-/t13912-92標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)使用壽命不低于30年，鍍鋅表面應(yīng)光滑美觀，顏色基本一致，錘擊實(shí)驗(yàn)后不起皮、不剝落。提供鍍鋅檢測(cè)報(bào)告。
?2、噴塑
噴塑的目的是一是為了美觀，二是為了防腐蝕
? ? (1) 打磨：將鍍鋅桿表面用拋光砂輪磨平，燈桿表面光滑，平整。
? ? (2) 調(diào)直：將打磨后的燈桿校直及口形的整形，燈桿不直度達(dá)到1／1000，口徑要求：小桿≤±1mm；高桿≤±2mm。
　?(3) 噴塑粉：將裝好門(mén)的燈桿進(jìn)噴房，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單要求塑粉顏色噴塑，然后進(jìn)烘房，烘房溫度及保溫時(shí)間嚴(yán)格按各塑粉要求，以塑粉的附著力和光潔度等質(zhì)量要求。
噴塑工藝要：噴塑應(yīng)采用戶外純聚脂塑粉，顏色為白色，塑層質(zhì)量穩(wěn)定，不退色，不脫落。附著力強(qiáng)，抗強(qiáng)烈的太陽(yáng)紫外線，抗紫外線，使應(yīng)沿湖城市及鹽性區(qū)域。設(shè)計(jì)使用壽命比低于30年，厚度≥80um,符合ASTMD3359－83標(biāo)準(zhǔn)。提供噴塑檢測(cè)報(bào)告。噴塑防護(hù)要求：膜厚不小于40um，附著力強(qiáng)，刀片劃痕（15*6mm方格）不起皮，不脫落。表面平整光滑，色澤基本一致。

道路燈桿、高桿燈、中桿燈、交通信號(hào)燈桿包裝及運(yùn)輸說(shuō)明：
1、包裝
因?yàn)闊魲U的重量和形狀等特殊性產(chǎn)品包裝不同于普通燈具產(chǎn)品包裝，我公司多采用如下幾種方式：
a、 氣泡袋裹包方式，此方式屬于簡(jiǎn)單包裝；適用于專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸方式，運(yùn)輸過(guò)程中盡量減少周轉(zhuǎn)次數(shù)以免在裝卸過(guò)程中撕壞氣泡袋而引起燈桿表面刮傷。
b、蛇皮袋包裝，此方式優(yōu)于氣泡袋包裝；
c、如長(zhǎng)途運(yùn)輸或出口，采用氣泡袋+蛇皮袋包裝；更加避免在周轉(zhuǎn)過(guò)程中對(duì)燈桿都劃傷；