售后服務承諾
1、及時響應，盡快解決，確保使用，凡在使用期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身引起的硬件故障，生產(chǎn)廠商負責解決。
2、嚴格按照國家“三包”規(guī)定施行售后服務，并提供技術(shù)咨詢及給予使用單位維護人員基礎培訓。
3、保修政策：顯示設備免費保修壹年。保修期滿后，實行終生維修，只收取維修成本費用。
4、在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真等方式與我公司取得聯(lián)系。
5、在正常的使用情況下，我公司對設備質(zhì)量負責。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，在保修期內(nèi)，我公司免費進行維修和配件更換。
6、以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1) 設備的正常磨損和可耗費部件；
2) 由于使用方對設備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設備問題；
3) 由于自然、戰(zhàn)爭或其它不可抗因素所引起的故障或損傷。

廠家也應該主動為用戶就實際需求和可操作性等提供模擬方案或更佳建議方案，幫助客戶合理分析、規(guī)劃，做出具性價比的方案，才能成為用戶可信賴的合作伙伴。溝通事項大體包括以下幾點：
　　1、清晰自己的需求、投入預算及預期的佳效果;
　　2、詳實地表明對項目的需求及至將來的發(fā)展規(guī)劃，要求賣家提供佳實施方案，甚至項目的可拓展功能及拓展預算、計劃，以避免因項目不適合日后的發(fā)展需求而造成不必要的資源浪費;
　　3、提供或要求廠家對項目安裝及應用環(huán)境的分析數(shù)據(jù)，對可發(fā)性事件預測及提出預防、解決措施，進而對整個項目計劃作出綜合性評估;
　　4、不同的LED生產(chǎn)工藝、屏幕組裝工藝、安裝技術(shù)經(jīng)驗，將直接影響整個項目的工期、造價、安全性能、顯示效果及質(zhì)量、使用壽命和維護成本，因此事前從廠家或多方面了解、比較產(chǎn)品及項目各方面的性能特點，選擇出適合自己需求的方案;
　　5、了解廠家的實力、誠信，服務的內(nèi)容及質(zhì)量，這些都是項目能良好且長期合作的基礎和。

LED顯示屏項目-服務流程
1、客戶方可邀請乾碩科技公司對LED顯示屏項目相關(guān)事宜進行考察，獲取LED顯示屏的安裝空間、位置、墻體結(jié)構(gòu)及承重情況、環(huán)境亮度、視距范圍、供電、布線等情況。
2、乾碩科技公司根據(jù)考察所得資料，根據(jù)客戶方提出的要求和條件，進行可行性論證。就資金、生產(chǎn)工期以及所能達到的顯示功能與效果等，提出一份完整的技術(shù)方案書。方案書經(jīng)客戶確認，將作為工程驗收的依據(jù)。 客戶方及乾碩科技公司雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》簽訂一份正式的具有法律效力的工程合同。
3、乾碩科技公司將按合同組織工程的生產(chǎn)、調(diào)試、安裝及技術(shù)培訓等。在具體施工時客戶方負責提供相應的配合。乾碩科技公司在LED顯示屏系統(tǒng)調(diào)試安裝完畢后，制作驗收報告書?？蛻舴揭罁?jù)技術(shù)方案按合同規(guī)定的時間組織驗收，并在驗收報告上確認是否合格。
4、乾碩科技公司具有完善的售后服務制度，產(chǎn)品備有保修卡，并建立檔案，由售后服務部技術(shù)人員實施維護、保養(yǎng)。乾碩科技把服務視為企業(yè)的生命。公司的重要部門售后服務部負責客戶的培訓、產(chǎn)品的維修及的服務。公司成立以來與客戶建立了彼此信任的良好關(guān)系, 具有良好的信譽。
我們承諾：我們將以的LED產(chǎn)品和服務，為您的項目提供佳解決方案
高對比度
顯示屏在一定的環(huán)境照度下，其大亮度與背景亮度之比稱為高對比度。簡單的定義就是顯示屏的白色亮度與黑色亮度的比值，按10bit灰階來說，就是輸入信號為1024時的亮度值除以輸入信號為0時的亮度，比如一臺顯示器在顯示全白畫面時實測亮度值為1500cd/㎡，全黑畫面實測亮度為0.5cd/㎡，那么它的FOFO（full on full off）對比度就是3000：1。
全開/全關(guān)FOFO（full on full off）對比度：顯示器接收全白信號時所顯示的亮度與全黑信號顯示器的亮度的比值，這也稱為大對比度。
刷新速率
LED顯示屏刷新率即為圖像每秒鐘顯示數(shù)據(jù)被重復的次數(shù)，高速的刷新頻率可完全適應高速攝影機和高清電視轉(zhuǎn)播需要，顯示屏達到3840赫茲以上時，攝取畫面穩(wěn)定無波紋無黑屏，應對動態(tài)顯示畫面，圖像邊緣清晰，將圖像信息準確真實地還原。
為了讓客戶更加直觀的了解我司產(chǎn)品的刷新頻率，我們現(xiàn)在利用高速相機對全白場的LED模組進行拍照。其原理是通過調(diào)整相機快門速度對產(chǎn)品成像進行抓拍，當快門速度低于模組刷新率時，觀測到模組呈現(xiàn)的是完整的白場，當快門速度模組刷新率時照出的照片上模組呈現(xiàn)的是不完整的白場（明顯的黑白間隔線），從而可以定性的判斷一款產(chǎn)品的刷新頻率高低的影響。
對一塊顯示屏用單反數(shù)碼照相機進行屏攝，可以模擬人眼接受圖像的實際效果，我們對快速運動的火車影像的屏攝，需要注意的圖片表現(xiàn)包括火車頭、車窗、火車背后的景物等等。
由上圖示意所示，截取對比的是火車頭部分，需要注意的是此部分是否有重影，虛化，如果拖尾現(xiàn)象嚴重，都可以從這張屏攝圖中大致表現(xiàn)出來。刷新速率越高，動態(tài)表現(xiàn)越好，這些負面現(xiàn)象越小。
屏體占用空間更小
LED顯示屏與背投相比優(yōu)勢在于的后部維修空間小，一般在1m以內(nèi)，可以適合嵌入在現(xiàn)有的墻體上，不用改變房屋結(jié)構(gòu)。在同等顯示面積的情況下，縱深距離遠小于背投對應用場地的要求。背投方式即使經(jīng)過一次或多次反射后再投影到屏幕上，也是在犧牲亮度的條件下減小縱深距離，但其安裝的時候占用的空間也要大于LED顯示屏，這是背投屏幕方式的根本缺陷。