售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項(xiàng)目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時(shí)間從終驗(yàn)收合格，采購方簽署驗(yàn)收單之日開始計(jì)算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算，所發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時(shí)按采購量的5%備出相關(guān)型號貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運(yùn)營的需要，用戶能夠及時(shí)更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實(shí)行24*7計(jì)劃，每天24小時(shí)，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費(fèi)提供對用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)；“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用有我公司承擔(dān)。“三包”之后因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司只收取物品原料更換費(fèi)用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤、查驗(yàn)產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運(yùn)營單位的意見進(jìn)行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時(shí)進(jìn)行維修或更換，期間產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)；
9、我公司在北京建立有的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，

1、太陽能電池組件技術(shù)參數(shù)：額定功率：30-60Wp，光電轉(zhuǎn)換率高，太陽能電池組件發(fā)電效率不低于19%，絕緣性能≧100Ω，抗風(fēng)能力：22.4m/s, 采用玻璃，在陽光下使用10年以上不退色，且具備抗直徑25mm冰雹以23米/秒的沖擊，風(fēng)載測試小于2400帕，雪載小于5400帕，使用壽命可到25年，電池板支架采用二保焊焊接而成，安裝角度北方地區(qū)45-55度朝南，南方安裝角度15-35度朝南。
2、太陽能庭院燈led燈泡技術(shù)參數(shù)：
A、額定功率：15Wx1只，led燈珠采用普瑞或臺灣晶元芯片，光通量2100lm左右，色溫5000-5500k，照明亮度是傳統(tǒng)燈泡亮度的3-4倍。
B、耐受工作溫度范圍—35℃～55℃；
C、光源采用太陽能led燈泡。E27螺口，安裝后發(fā)光效果柔和；
D、LED燈泡可連續(xù)使用60000小時(shí)以上，壽命長、功耗低，使用壽命長達(dá)12年以上。
3、儲能蓄電池技術(shù)參數(shù)
儲能部分采用的三元鋰電池或磷酸鐵鋰電池，現(xiàn)在電池技術(shù)，充放電次數(shù)可以達(dá)到1000次以上，完全超過鉛酸蓄電池的使用壽命，而且鋰電池體積小，不用地埋，使用盒子把鋰電池和控制器一起放置在盒內(nèi)，在很大程度上解決了老式太陽能燈安裝繁瑣的情況。
4、太陽能庭院燈光伏控制器技術(shù)參數(shù)：
工作電壓：DC12/DC3.2v，根據(jù)實(shí)際情況決定使用電壓。
保護(hù)功能：過沖、過放、短路，智能功率控制；
工作模式：通用、光控、光控+時(shí)控（可設(shè)定為1-17小時(shí)）具有智能模式，。
狀態(tài)顯示：太陽能電池板充電狀態(tài)指示，蓄電池電量狀態(tài)指示，光源狀態(tài)指示；
數(shù)字顯示：2位數(shù)碼管顯示；
反接保護(hù)：正負(fù)極反接保護(hù)功能；
充電控制方式: PWM脈寬調(diào)制;
工作溫度: -35℃至+55℃;
封裝方式:全密封式，防護(hù)等級IP65;
5、太陽能庭院燈燈桿技術(shù)參數(shù)
A、 燈桿高度3-4米，采用Q235鋼管制作而成，堅(jiān)固耐用，可根據(jù)用戶圖紙定制個(gè)性化燈桿造型。
B、 燈桿外表面噴塑并經(jīng)表面烤漆處理后，采用防紫外線全樹脂塑粉進(jìn)行噴塑烤漆處理，塑層厚度≥100μm，使用塑粉烤漆而成，表面光滑，不變色，壽命20年以上。
C 、燈桿底部法蘭采用內(nèi)外焊接，一次成形；法蘭材料采用厚8-10mm鋼板固定路燈燈桿，焊接成品美觀大方，與燈型相呼應(yīng)。
D、 太陽能庭院燈燈桿采用140mm變76mm燈桿，中間有變徑套蓋住焊口，表面噴塑處理后，顏色渾然一體

1.??本產(chǎn)品無需鋪設(shè)地下線纜，無需支付照明電費(fèi)。
2.??太陽能庭院燈所采用的關(guān)鍵部件太陽能電池板、太陽能直流路燈智能控制器、免維護(hù)蓄電池、照明燈具均經(jīng)過國家發(fā)改委/GEF/世界銀行光伏產(chǎn)品認(rèn)證。
3.??主要適用于城市道路、小區(qū)廣場、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)、休閑會(huì)所、公園綠化帶、軍區(qū)大院等場所的亮化照明。
4.??太陽能庭院燈安裝簡單、使用安全、不受地理因素影響，使用地區(qū)廣泛。
5.??綠色節(jié)能、低碳環(huán)保，體現(xiàn)當(dāng)代提倡低碳綠色的生活理念，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流。
6.??全自動(dòng)智能控制開關(guān)，無需人為控制，節(jié)省人力。
7.??使用LED光源，亮度高、壽命長、維護(hù)簡單方便。
森光售后服務(wù)：
1．太陽能電池板質(zhì)保5年，蓄電池質(zhì)保2年，其他部件質(zhì)保1年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更
換因產(chǎn)品質(zhì)量引起損壞的零部件。
2．質(zhì)保期后，公司提供有償服務(wù)。