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智能人機(jī)，AI電話機(jī)器人的人機(jī)交流應(yīng)用到了科大訊飛AIUI人機(jī)交互解決方案，通過(guò)的CNN，BLSTM，UBRM語(yǔ)音識(shí)別算法，大幅提高語(yǔ)音識(shí)別率將聽(tīng)到的語(yǔ)言進(jìn)行快速梳理、整合，匹配機(jī)器人內(nèi)置的知識(shí)庫(kù)給予客戶回的能力。發(fā)聲進(jìn)行多輪對(duì)話，解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢，循循善誘向客戶推薦產(chǎn)品，這也是智能人機(jī)能力的核心點(diǎn)。
一個(gè)還在快速增長(zhǎng)的行業(yè)，需要大量的服務(wù)者。一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，全靠人力的話，規(guī)模龐大。而智能語(yǔ)音技術(shù)的成熟，讓企業(yè)看到了新的機(jī)會(huì)——可以將大量重復(fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作交給智能電話機(jī)器人。
但是，隨著科技的發(fā)展，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，電銷行業(yè)似乎又到了一個(gè)新的時(shí)代，電銷機(jī)器人＋電銷人員的模式更是會(huì)得到意想不到的效果。
