售后服務(wù)選擇目前中國(guó)大部分電氣設(shè)備廠家都已經(jīng)采用全國(guó)聯(lián)保、品質(zhì)三包的模式，由于電動(dòng)門(mén)行業(yè)是一個(gè)新興起的行業(yè)，還會(huì)有一部分實(shí)力比較弱小的廠家或不良商家只負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣(mài)出去，至于你的伸縮門(mén)能夠用多久，就只能聽(tīng)天由命。 電動(dòng)伸縮門(mén)作為價(jià)格不便宜的大型電氣設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)時(shí)建議選擇全國(guó)聯(lián)保、質(zhì)量三包、廠家負(fù)責(zé)安裝和售后服務(wù)的品牌。

電動(dòng)伸縮門(mén)常見(jiàn)故障及排除方法，1、電動(dòng)伸縮門(mén)電機(jī)不能啟動(dòng)：無(wú)電源，檢查電源是否連接完好。2、熔斷器熔斷：更換熔器。3、電容擊穿：更換電容。4、超負(fù)荷：檢查門(mén)道軌上是否有障礙物，熱保護(hù)裝置起作用，等20分鐘后重新啟動(dòng)。5、感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞：更換感應(yīng)開(kāi)關(guān)。6、線路有問(wèn)題：檢查強(qiáng)、弱電線路。7、開(kāi)關(guān)失靈：感應(yīng)開(kāi)關(guān)位置不正確應(yīng)調(diào)整位置。如是感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞則要更換感應(yīng)開(kāi)關(guān)。再者檢查COM和L1、L2線是否接錯(cuò)，按線路圖正確連接。8、磁鋼脫落及位置不對(duì)：重新調(diào)磁鋼位置。9、不能限位：感應(yīng)開(kāi)關(guān)距離過(guò)大，調(diào)整感應(yīng)開(kāi)關(guān)位置。感應(yīng)開(kāi)關(guān)損壞應(yīng)更換感應(yīng)開(kāi)關(guān)。10、手動(dòng)離合器失靈操縱手柄損壞：更換操縱手柄。11、旋轉(zhuǎn)方向錯(cuò)誤;按箭頭方向旋轉(zhuǎn)應(yīng)考慮離合器卡滯。12、電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)但不工作：離合器壓簧失效彈力不足，檢查發(fā)現(xiàn)應(yīng)調(diào)整或更換。離合器是否處在脫開(kāi)位置，檢查手柄位置是否在合上位置。13、磨擦離合器的壓簧換效或松動(dòng)：更換或調(diào)整彈簧壓力。14、運(yùn)行不正常：打滑，軌道內(nèi)有障礙物，排除障礙物即可;檢查是否傳動(dòng)齒輪或鏈條故障并修復(fù)。15、電機(jī)固定螺絲松動(dòng);緊固螺絲。16、輪子軸承損壞;更換軸承 。17、雨天打滑：加配重。18、遙控失靈：遙控器是否浸水?摔壞?換遙控。遙控器電池?zé)o電，換電池。 遙控器是否超范圍使用，限50米內(nèi)使用，無(wú)障礙物阻隔。

電動(dòng)門(mén)遙控器失靈的解決辦法1、檢查是否對(duì)控制系統(tǒng)通電，若無(wú)，請(qǐng)通電;2、門(mén)排后尾接線盒正負(fù)極是否安裝正確，若反，則將其糾正;3、檢查遙控手柄背面標(biāo)簽所示遙控編碼與遙控接收器部份背面標(biāo)簽所示遙控編碼是否一致，若不一致，則查找統(tǒng)一編碼或請(qǐng)維修員重新編碼;4、電路本身問(wèn)題，如虛焊、漏焊等，判斷方法：在通電狀態(tài)下按動(dòng)開(kāi)、關(guān)、停按鍵后，聽(tīng)機(jī)頭內(nèi)功能電路繼電器有無(wú)響聲，并觀察功能電路內(nèi)指示燈是否亮;如果沒(méi)有任何反應(yīng)，請(qǐng)先更換門(mén)排線(連接接線盒與功能電路之間的線)或檢查是否有接反可能;如果沒(méi)有，5、如果電動(dòng)門(mén)遙控器距離越來(lái)越近這個(gè)時(shí)候應(yīng)該更換手柄的電池【電池型號(hào)23A12V】一般的大型商場(chǎng)可以買(mǎi)到。6、按電動(dòng)門(mén)遙控器的，開(kāi)，關(guān)，如果電動(dòng)門(mén)遙控器完全接收不到那一定是接收模塊出現(xiàn)了故障。如果不懂請(qǐng)找人士檢修或更換功能電路。

當(dāng)門(mén)口突然停止或者不受控制時(shí)，往往是斷路器和布線的問(wèn)題。這時(shí)候，我們要檢查一下斷路器，看看是否正常。如果正常無(wú)礙，那就是出事率十分高的布線問(wèn)題了。我們要仔細(xì)檢查線路。老鼠和白蟻等生物都是電線的天敵。因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)咬斷和破壞電線表面，導(dǎo)致電線短路。

電機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)鏈條也會(huì)轉(zhuǎn)，但是機(jī)頭輪一直打滑、或門(mén)排輪不轉(zhuǎn)導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)行。解決方法：此類(lèi)情況的出現(xiàn)是說(shuō)明機(jī)頭重量過(guò)輕，無(wú)法使底板驅(qū)動(dòng)正常抓住地面導(dǎo)致機(jī)頭一側(cè)高一側(cè)低，輪子無(wú)法與地面正常摩擦使力，終導(dǎo)致輪子打滑、空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象發(fā)生，解決此類(lèi)問(wèn)題的方法就是在機(jī)頭內(nèi)添加重物增加機(jī)頭重量強(qiáng)制機(jī)頭輪與地面接觸，可在機(jī)頭內(nèi)放入磚頭、石塊等物，如果這個(gè)放完后輪子依然無(wú)法與地面接觸、仍然出現(xiàn)空轉(zhuǎn)、打滑的現(xiàn)象，就需要把地面的沙子、灰塵認(rèn)真清理干凈，把凹凸不均的位置填平，或從新鋪一層混泥土地面需水泥與地面水平，從而有效避免地面凹凸不平運(yùn)行輪無(wú)法與地面接觸產(chǎn)生摩擦出現(xiàn)輪子空轉(zhuǎn)、打滑的現(xiàn)象。

電機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)，但是走走停停，速度很慢。當(dāng)出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象時(shí)，可能是電壓不穩(wěn)、電壓過(guò)小導(dǎo)致的，請(qǐng)逐步檢查電壓是否穩(wěn)定，是否為AC 220V±10% 50Hz的電壓、，如果確認(rèn)電壓屬于正常范圍后依然出現(xiàn)無(wú)法正常使用的現(xiàn)象，即可初步斷定，是電機(jī)或控制系統(tǒng)的問(wèn)題，那么如何判斷到底是電機(jī)故障還是控制器故障呢？非常簡(jiǎn)單！檢測(cè)控制器是否故障的方法就是直接使用遙控器按開(kāi)關(guān)停鍵，觀察控制板上的提示燈是否會(huì)亮，如果會(huì)亮，則說(shuō)明控制器正常。接下來(lái)則檢測(cè)目標(biāo)就是電機(jī)了，電機(jī)直接通上220伏的電源，如果會(huì)轉(zhuǎn)則說(shuō)明電機(jī)正常。按照此方法分別檢測(cè)排查，分析故障出現(xiàn)的部位是電機(jī)還是控制器。如以上方法依然無(wú)效，則說(shuō)明電機(jī)或控制系統(tǒng)使用壽限已盡屬于自然老化，需要從新更換。

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