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上??禒桋r餐飲服務有限公司是一家具有多年食堂,專為廣大企業(yè)單位提供團體伙食服務、具有千平米廚房的餐飲實體。主營業(yè)務:企業(yè)食堂承包、現(xiàn)場配餐、打包快餐、凈菜配送、副食品批發(fā)等。瑞達餐飲對承包大中型企業(yè)食堂有到的優(yōu)勢,自成立以來,秉承“規(guī)范經(jīng)營,誠信為本”的經(jīng)營理念,以務實的經(jīng)營作風、科學的體系、的廚房隊伍、的烹飪技藝,深受眾多企業(yè)者和員工的好評,樹立了良好的企業(yè)形象。目前承接了各地區(qū)三十余家大中型企業(yè)事業(yè)單位的食堂托管工作。現(xiàn)已成為了一家連鎖承包、、統(tǒng)一,頗具規(guī)模的餐飲實體。
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隨著大力發(fā)展教育,高校漸漸的覆蓋了各地。也正因如此,高校食堂承包領域的競爭越發(fā)得激烈。如果你沒有一個良好的食堂和采購,那么你將很難與他人競爭高校食堂承包。但是,并不是說承包到了食堂,就能不賠了。要知道,如果者無法好高校食堂,那么早晚會被他人所取代的。所以,者應該如何做好高校食堂呢?
承包高校食堂后,應如何做好食堂?
1、注重食堂內(nèi)部的信息交流
高校食堂內(nèi)部的交流,足以影響到整個食堂效果。因為,在這個食堂流程中,如果上下級能進行一個及時的交流的話,那么就能進行一個協(xié)調(diào)配合,整個的效率。想要做到這一步,需要一個良好的食堂,讓整一個流程流程有效率。
日常信息傳遞包括
①餐前信息傳遞:廚房向餐廳提供可供應的菜肴、特菜推薦、、庫存量等估清單,以便餐廳服務員餐前備好餐具、用具,餐中進行有針對性的宣傳和。餐廳及時把客人的預訂信息通報廚房,如承辦單位、宴請對象、人數(shù)、有無特殊要求等,以利廚房備餐。
②餐中信息傳遞:餐廳把開餐間客人的需求變化、特殊要求、用餐進度等及時反饋廚房,以便廚房采取有效措施,客人的需求。
③餐后信息傳遞:餐廳通過觀察客人用餐動態(tài)和征求客人意見,把客人對菜式安排、口味、分量、價格、滿意程度及合理化建議反饋廚房,讓廚房及時,走出被動的工作局面,以銷定產(chǎn),適應市場。
定期信息傳遞有
①意見交流:餐廳與廚房主管人員定期把收集到的有關信息分門別類進行交流,并提出有建設性的意見,如菜式的增減、的計劃、服務項目的拓展、工作方面的改進等。
②培訓:由廚房廚師長對餐廳服務員進行烹調(diào)知識培訓,內(nèi)容有菜肴命名、典故傳說、口味特點、烹調(diào)、烹制時間、主輔原料、營養(yǎng)價值、適用人群等,拓寬餐廳服務員的知識面,更好地宣傳和菜肴,引導客人消費,當好客人的參謀。
餐廳與廚房的關系猶如唇齒相依,互相依賴又各司其責,工作的也是磨合的,磕碰總是難免的。因此,餐廳與廚房的溝通與理解非常必要。
,餐廳要尊重廚房的勞動。千萬不能冷臉送熱菜,而應虛心向廚師學習有關烹調(diào)知識,積極、地宣傳和菜肴,把廚師精心烹制的菜肴及時、準確地送上客人餐桌,保持菜肴的風味和完整性,展示廚師精美的烹調(diào)技藝,并通過、周到、細致的服務,讓客人美食的同時,家的溫馨。
其次,當客人有不愉快或投訴時,不要把責任推給廚房。相反要積極補位,采取禮貌得體的服務和有效的補救措施,客人的厭氣,挽回局面。廚房要理解和體貼餐廳的艱辛。酒香也怕巷子深,餐廳是廚房品牌的代言人。廚師制作的每道菜肴離不開服務也是關鍵的一道調(diào)味———親情。何況廚房的有些過失,在客人面前,餐廳服務員往往要代為受過,為大局委曲求全。因此,廚房不要以大廚自居,要把烹調(diào)知識傳授給餐廳服務員,要不厭其煩餐廳的工作要求,為餐廳的對客服務創(chuàng)造有利的條件,和餐廳一道給客人制造一次愉快的用餐經(jīng)歷,還客人一個滿意加驚喜,使餐飲成為一種文化、一種、一種情結(jié)。
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怎樣加強餐飲業(yè)的原材料、餐飲經(jīng)濟效益?
一、加強采購的原材料
加強餐飲業(yè)的原材料,是餐飲經(jīng)濟效益的主要目的之一。餐飲業(yè)在服務的前提下,加強采購,有利于餐飲原料成本,是產(chǎn)品,豐厚利潤的重要環(huán)節(jié)。
1. 切莫忽視原材料
為做好原料的購進工作和生產(chǎn)出的菜品,使用的原料,這需要制定 “采購規(guī)格”,其內(nèi)容包括原料的名稱、部位、產(chǎn)地、等級、外觀、色澤、新鮮度。還要制定“采購規(guī)格”,能迫使人員根據(jù)菜單預先確定各種原料的要求,使菜品原料的采購得以,避免因采購不而引起產(chǎn)品下降。該也可作為驗收的依據(jù),以便嚴格控制原料的。
采購規(guī)格是根據(jù)菜單提供的菜品要求而編制的,使用固定菜單的餐廳,在一段時間內(nèi)其產(chǎn)品相對,原料的采購規(guī)格也相對,如果菜單變化或市場條件發(fā)生變化,采購規(guī)格就應根據(jù)形勢而,需修改或重新制定。確定規(guī)格是采購產(chǎn)品達到的一項重要措施。
2. 努力實現(xiàn)準時制采購
準時制采購也稱為JIT采購法。是一種基于供應鏈思想的的采購。是準時制在采購中的應用和反映。按照JIT原理,一個餐飲企業(yè)中的所有活動只有當需要進行的時候才進行,即只有在需要的時候,按照所需要的數(shù)量、,提供所需要的產(chǎn)品和服務。因此,企業(yè)按照JIT采購就是只在需要的時候(既不提前,也不),按需要的數(shù)量,將企業(yè)生產(chǎn)所需要的合格的原材料和外購件采購回來。
準時制采購具有以下的幾點意義:
(1)可以大幅原材料與外購件的庫存。
(2)可以原材料與外購件的。
(3)由于的規(guī)模采購了原材料與外購件的價格。
比較因素采購準時采購
供應商選擇采用較多的供應商,要協(xié)調(diào)關系,不容易采用較少的供應商,關系,較
供應商評價合同履行能力合同履行能力、生產(chǎn)涉及能力、物料配送能力、產(chǎn)品研發(fā)能力等
交貨由采購商安排,按合同交貨由供應商安排,確保交貨準時性
進貨檢查每次進貨檢查由于有,無需進貨檢查
信息交流信息不對稱,容易暗箱操作雙方高度共享準確實時信息,快速、可靠,易建立信任,采購批量與運輸大批量采購,配送低、運輸較少小批量采購,供應商配送高,運輸多。
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