| 供應(yīng)商 | 深圳近發(fā)科技有限公司 店鋪 |
|---|---|
| 認(rèn)證 | |
| 報(bào)價(jià) | 人民幣 1280.00元每件 |
| 培訓(xùn)類(lèi)型 | 公開(kāi)課 |
| 培訓(xùn)方式 | 線下 |
| 關(guān)鍵詞 | 胖東來(lái)課程,胖東游學(xué)班,胖東來(lái)游學(xué),胖東來(lái)研學(xué)班 |
| 所在地 | 廣東深圳市南山區(qū)高新工業(yè)村R2-B座 |
胖東來(lái)門(mén)店運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)：行為服務(wù)方面
1、未執(zhí)行或不規(guī)范使用問(wèn)好制度；（扣2分）
2、未靈活使用禮貌用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)見(jiàn)《禮貌用語(yǔ)50條》 ；（扣2分）
3、未耐心傾聽(tīng)顧客需求，說(shuō)話時(shí)雙眼未注視顧客；（扣2分）
4、接待顧客時(shí)未靈活使用普通話；（扣2分）
5、在顧客詢問(wèn)或有需要時(shí)，員工沒(méi)有及時(shí)放下手中的工作上前接待顧客，不回不解釋或未耐心細(xì)致的回答、語(yǔ)氣生硬；（扣5分）
6、在顧客較多時(shí)，未做到接一問(wèn)二招呼三、未禮貌向顧客致歉、不理睬顧客；（扣5分）
7、因區(qū)域員工交接不認(rèn)真，沒(méi)有及時(shí)為顧客拿取所需商品；（扣5分）
8、在遇到顧客詢問(wèn)時(shí)，未將顧客帶到目的地，因工作不能離崗時(shí)，未告知顧客詳細(xì)地址、未準(zhǔn)確為顧客指引；（扣2分）
胖東來(lái)游學(xué)班，胖東來(lái)研學(xué)總裁班課程 報(bào) 名 186 5843 1656 黃老師
9、服務(wù)過(guò)程中使用服務(wù)忌語(yǔ)，服務(wù)忌語(yǔ)見(jiàn)《服務(wù)忌語(yǔ)20條》 ；（扣20分）
10、部門(mén)員工對(duì)本部門(mén)商品陳列位置不熟悉；（扣2分）
11、員工不熟悉公司的大型促銷(xiāo)活動(dòng)；（扣2分）
12、部門(mén)管理人員不熟悉本部門(mén)的主要促銷(xiāo)活動(dòng)；（扣2分）
13、大門(mén)口迎、送賓無(wú)服務(wù)用語(yǔ)；（扣2分）
14、連卷袋用完后，未及時(shí)不足；（扣1分）
15、區(qū)域內(nèi)無(wú)員工為顧客提供服務(wù)、而使顧客到處找，引起不滿；（扣2分）
16、計(jì)價(jià)臺(tái)排隊(duì)出現(xiàn)6人以上（稱臺(tái)全開(kāi)除外）未采取措施；（扣5分）
17、商品過(guò)稱后，打稱人員未唱報(bào)商品的相關(guān)信息（品名、價(jià)格）；（扣2分）
18、未如實(shí)向顧客介紹商品性能；（扣5分）
19、迎賓、送賓音樂(lè)響起時(shí)員工沒(méi)有自覺(jué)列隊(duì)及標(biāo)準(zhǔn)站姿的；（扣1分）
商鋪首頁(yè)| 更多產(chǎn)品| 聯(lián)系方式| 黃頁(yè)介紹
主營(yíng)產(chǎn)品: 管理培訓(xùn),企業(yè)管理培訓(xùn),總裁培訓(xùn),總裁班
深圳近發(fā)科技有限公司提供的企業(yè)管理培訓(xùn)課程，課程主題包含：經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略定位、財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、股權(quán)架構(gòu)、頂層設(shè)計(jì)、商業(yè)模式、高層管理、中層管理、團(tuán)隊(duì)管理、員工管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、老板培訓(xùn)、總經(jīng)理培訓(xùn)、總裁班、演講培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、口才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)之道、家庭教育、家業(yè)傳承等。
張麗俊老師管理者培訓(xùn)課程，酵母咨詢張麗俊課程
面議
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
酵母咨詢張麗俊老師人力資源管理培訓(xùn)課程
2980元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
酵母咨詢張麗俊老師管理培訓(xùn)課程
2980元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
張麗俊老師團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)，張麗俊企業(yè)管理課程
2980元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
余世維職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，余世維總經(jīng)理培訓(xùn)課程
面議
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
余世維執(zhí)行力培訓(xùn)，余世維企業(yè)管理培訓(xùn)課程
3980元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
2025年康華蘭老師課程
990元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)?管理培訓(xùn)課程，余世維企業(yè)管理總裁班
3980元
產(chǎn)品名：企業(yè)培訓(xùn)