聯(lián)系人張部長大運120k江鈴80k福田100k解放80k

程力廠家時效承諾：
1)接獲報修后2小時內(nèi)答復處理方案。
2)常見故障12小時修復，非常見故障72小時修復。
3)市區(qū)3小時，郊區(qū)5小時，偏遠地區(qū)48小時上門。
4)常用備件24小時到場，非常用備件72小時到場。

程力汽車集團車汽車要求每個地區(qū)設有至少1家授權維修服務中心，布置在合理的服務區(qū)域,維修服務中心配備一定數(shù)量的技術人員，根據(jù)區(qū)域保有量配備一定數(shù)量的充電設施，并對社會開放。同時承諾提供24小時不間斷救援服務，示范應用的車汽車出現(xiàn)故障或事故時，應在30分鐘內(nèi)迅速反應，啟動處置預案，及時進行解決。對整車、動力電池、驅(qū)動電機等進行遠程的監(jiān)測，數(shù)據(jù)“終身”保存（設計壽命內(nèi)車輛報廢數(shù)據(jù)保存至少11年），電池、驅(qū)動電機、控制器等關鍵零部件質(zhì)保不低于5年或20萬公里質(zhì)保。

我公司擁有一支、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，0.5小時內(nèi)給予答復，市內(nèi)4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障4小時內(nèi)解決，一般故障在12小時內(nèi)解決。

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