聚米微商婧氏元老總代理，婧氏全國招商負(fù)責(zé)人白光平，晴空號332428978
世界營銷大師喬·吉拉德的一句名言就是：“買我汽車的顧客后都會幫我推銷?！币虼?，他把自己的業(yè)績歸結(jié)于獵犬行動——即顧客幫你尋找顧客。

放到今天，我們的微商朋友想要業(yè)績，必定也離不開轉(zhuǎn)介紹客戶。轉(zhuǎn)介紹是一種耗時少、成功率高、成本低、客戶較的獲客途徑，是世界上容易的銷售方式。

那么對于微商人來說，如何才能讓客戶主動幫你介紹客戶？掌握以下這幾點(diǎn)就足夠了！

婧氏舒心寶，婧氏牙膏，婧氏負(fù)離子姨媽巾，茵雀恩小酵官酵素總代332428978

把握時機(jī)

談及轉(zhuǎn)介紹，很多人都不好意思開口，總覺的這是在為難客戶。其實(shí)，只要我們把握住恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，就完全可以避免窘境的出現(xiàn)。比如下面這三個時間節(jié)點(diǎn)：

客戶跟你簽單的時候；
客戶對你表示贊賞或者感謝的時候；
客戶認(rèn)同你的產(chǎn)品和服務(wù)的時候。

無論哪個節(jié)點(diǎn)，體現(xiàn)出的都是客戶對你的信任。這個時候，你們的關(guān)系比較“到位”，開口讓客戶為您轉(zhuǎn)介紹就不會那么讓人尷尬，也會容易很多。

推銷整體產(chǎn)品

何為整體產(chǎn)品？它不僅包含了核心產(chǎn)品的價值、功能；有形產(chǎn)品的包裝、外觀，還包括了附加產(chǎn)品的服務(wù)。比如顧客買你一瓶洗發(fā)水，你能為她提供一套免費(fèi)的頭皮護(hù)理小知識，這就是一種額外的附加服務(wù)，能讓你的客戶達(dá)到大化滿意。

因此，我們的微商人要明白一個道理：客戶能否為你“轉(zhuǎn)介紹”，關(guān)鍵還在于你在前期，是否可以推銷出一套讓客戶滿意的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品不過硬，那么你花再多的精力都是枉然。



先交朋友再談生意

做銷售的人，難免會犯一種職業(yè)毛病——過于商業(yè)化。三句話不離銷售、產(chǎn)品，一開口就把天聊死。其實(shí)同樣做生意，有時候可以委婉一點(diǎn)，不用如此的操之過急。

或者說我們要明白，做生意，必定要先交朋友。那么到手的單子就不會“飛走”。

對于微商來說，要想做好擴(kuò)大再銷售或?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，我們要從兩個方面著手，一是真心關(guān)心別人，對待別人。二是用心感動顧客。

很多時候我們僅僅需要的只是放下營銷，忘記產(chǎn)品，其實(shí)我們大家都有體驗(yàn)，我們的代理大部分都會和我們成為好朋友，而他們必然也是產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者。

就像有時候客戶問你一個問題，可能已經(jīng)超出了你們合同的服務(wù)范圍或者服務(wù)時間，但你還是耐心為其解答。這就是一個的銷售——真正做到了關(guān)心客戶，為客戶提供一攬子的解決方案。

關(guān)注銷售細(xì)節(jié)

很多微商覺得客戶付錢了，我就完事兒了。

其實(shí)這里有一個誤區(qū)，我們不要把每次成交當(dāng)成結(jié)束，恰恰相反，要當(dāng)成開始。

只有把每一次成交都當(dāng)成開始，我們才能始終如一地提供產(chǎn)品和服務(wù)，才能想客戶所想，急客戶所急，耐心為客戶做好產(chǎn)品介紹、服務(wù)等諸多細(xì)節(jié)工作。

平時維護(hù)客戶難，這應(yīng)該是每個微商伙伴的主要問題。我們做微商相對客戶比較分散，不像淘寶電商一樣有個訂單集中環(huán)節(jié)。但是無論通過什么方式購買，我們都的給客戶發(fā)貨吧！所以你的客戶起碼的幾個標(biāo)識就產(chǎn)生了：姓名，昵稱，電話，地址。那么你是否有利用這些資源建立起這樣一個數(shù)據(jù)表，知道這個數(shù)據(jù)表可以給我?guī)硎裁绰铮?br />


1，我以后推廣的主要渠道應(yīng)該在哪里

為什么這么說呢？看到來源這一欄嘛？

通過一個資源的累計，你會輕易的得到一個答案：那就是你的客源主要來源于哪里，那么當(dāng)你知道這個點(diǎn)，你是不是就可以聚焦你80%的精力去推廣這個點(diǎn)

2，輕易建立高度親密感，和信任度

為什么這么說呢？就像你們剛剛說的，當(dāng)客戶知道我們用心的把他的基本資料都記錄了！他是不是能體會到你對他的一種用心和尊重。

另外當(dāng)你在某個節(jié)假日，不經(jīng)意的送去一些小禮品并不昂貴，可能只是問候卡片！但它的效果是不是很超值你可以試試。這比你在她購買時隨送要影響大太多太多了。這招會讓她覺得不到你那買東西都不好意思，那么得失自己算，你懂得......哪怕此刻她不買在某一個她需要的時刻，個想起的會不會一定是你呢？有些客戶沒買之前我都有送一些試用的，但是為什么后影兒都沒有了？很簡單，你的試用帶去的是你的情意還是你的推銷。這個其實(shí)是完全不同的。



的標(biāo)簽功能，相當(dāng)于是一個小的會員分類系統(tǒng)。把好友整理成有條理的基礎(chǔ)信息庫。還可以按照每月消費(fèi)頻次可以對顧客再做細(xì)分，比如對每月消費(fèi)達(dá)到幾次以上的可以做一個標(biāo)簽。經(jīng)常保持與老顧客的溝通和交流，有效防止顧客的經(jīng)常性流失。同時，還可以對顧客進(jìn)行差異分析，從中識別出""客戶。


利益共享

做微商的都有自己的圈子，這時候我們就要學(xué)會利益共享。關(guān)系營銷、情感營銷是我們促使客戶擴(kuò)大再銷售、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的好方法。

比如，我們有客戶需要代加工，我們就可以把相關(guān)的資源介紹給他；還有一些新的行業(yè)資訊、展會信息，也可以及時的分享。這種分享在給客戶提供價值的同時，也能實(shí)現(xiàn)自已的價值大化。

轉(zhuǎn)介紹客戶，說到底是客戶對你的認(rèn)可。對于微商來說，讓客戶習(xí)慣你的服務(wù)，這就是讓客戶主動為你轉(zhuǎn)介紹的高境界。

查看全部介紹