魚樂貝貝嬰幼兒水育館店長怎么幫員工調(diào)整心態(tài)？



作為魚樂貝貝嬰幼兒水育館的店長，
管理好自己手下的員工十分重要，
因?yàn)榈赇伒臉I(yè)績離不開員工的付出。
但是在嬰幼兒水育館日常經(jīng)營中，
員工的心態(tài)可能會(huì)改變，
這個(gè)時(shí)候就需要店長幫她們調(diào)整了，
嬰幼兒水育館店長怎么幫員工調(diào)整心態(tài)呢？

嬰幼兒水育館員工可以按照工作時(shí)間分為老員工和新員工，不同階段的員工面臨的問題，新員工的會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)、營銷能力不強(qiáng)、與團(tuán)隊(duì)不和等心態(tài)問題，而老員工多出現(xiàn)自以為是、心態(tài)消極等問題，而針對的調(diào)整方法也由不同。
新員工營銷能力不強(qiáng)：一般員工進(jìn)入店鋪之后都會(huì)進(jìn)行一定的培訓(xùn)，但是新員工缺乏經(jīng)驗(yàn)、害羞等問題，不愿意和顧客多溝通，這樣會(huì)缺乏自信心。店長針對這種員工要讓員工每天大聲說話，多鼓勵(lì)、表揚(yáng)新員工在顧客前的表現(xiàn)，給予更多的幫助和鼓勵(lì)。
新員工與團(tuán)隊(duì)不和：有的時(shí)候店長招來一個(gè)新員工，但是總覺得新員工不和其他員工溝通，保持疏遠(yuǎn)的距離，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。針對這種員工店長要及時(shí)引導(dǎo)她，給予他更多的壓力，讓她學(xué)會(huì)感恩其他員工的幫助和努力，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)精神。

老員工自以為是：一些員工在學(xué)習(xí)了一定經(jīng)驗(yàn)后，覺得自己能服務(wù)好顧客就會(huì)有驕傲、自滿的心理，這個(gè)時(shí)候需要店長給予她更大的壓力、更高的目標(biāo)，幫助她不斷的前進(jìn)，也可以讓她樹立目標(biāo)來做店長，這樣才會(huì)認(rèn)識到自己的不足和不斷成長。
老員工心態(tài)消極：不少員工干的時(shí)間長了就會(huì)出現(xiàn)消極的情緒，服務(wù)寶寶態(tài)度慢、態(tài)度差，都會(huì)影響到店鋪的口碑。這個(gè)時(shí)候店長需要給員工們大氣，不斷補(bǔ)充正能量，及時(shí)告訴她明天會(huì)更好，如果員工長期態(tài)度消極且不愿改正，則應(yīng)予辭退。

北京魚樂貝貝教育科技有限公司成立于2011年，一直專注于嬰幼兒游泳和水上教育事業(yè)的開發(fā)和研究，并在行業(yè)率先推出以“服務(wù)是好的銷售”為核心理念的SOP標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營模式，打造了國內(nèi)個(gè)的適用于嬰幼兒水育行業(yè)的ERP管理平臺和客戶平臺、HR管理平臺，并推出“成長階梯”系列網(wǎng)上早教產(chǎn)品，通過在線測評，指導(dǎo)，構(gòu)筑親子教育網(wǎng)絡(luò)平臺。于同年建立工廠，生產(chǎn)嬰幼兒游泳和水育相關(guān)設(shè)備及產(chǎn)品，每年為行業(yè)新增400家企業(yè)提供設(shè)備安裝及售后服務(wù)。 基于良好的口碑和廣泛的認(rèn)可度，中央電視臺少兒頻道的“小小智慧樹”欄目組和北京電視臺的“健康線”欄目組，分別與“魚樂貝貝”合作并錄制節(jié)目，并在電視臺播出，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注，也進(jìn)一步確立了“魚樂貝貝”品牌在業(yè)內(nèi)的地位。

魚樂貝貝經(jīng)過多年的運(yùn)營和積累，于2012年開始全國招商加盟，在全國范圍內(nèi)推廣魚樂貝貝經(jīng)營管理模式，利用信息管理平臺，遠(yuǎn)程管理門店經(jīng)營中每一個(gè)細(xì)節(jié)。在北京市朝陽區(qū)、通州區(qū)、豐臺區(qū)、大興區(qū)、懷柔區(qū)、順義區(qū)、房山區(qū)、昌平區(qū)、外埠的廣東、福建、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林市、遼寧、河北、山西、山東、甘肅等地開設(shè)了200多家門店。



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