螞蟻營銷（螞蟻電銷)呼叫中心系統(tǒng)——好用的外呼（電銷）系統(tǒng)解決方案及未來發(fā)展場景

外呼系統(tǒng)常用在電銷行業(yè)、金融行業(yè)、保險、貸款催收行業(yè)等外呼銷售行業(yè)。呼叫中心提供商針對客戶不斷變化的需求，逐漸完善豐富外呼系統(tǒng)功能。吸收技術(shù)并融合傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)，讓技術(shù)賦能外呼系統(tǒng)行業(yè)，提高座席工作效率。

目前螞蟻營銷（螞蟻電銷)外呼系統(tǒng)主要的功能以及使用情況如下：

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，它主要是針對電話銷售、電話銷售為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話銷售解決方案。擺脫傳統(tǒng)電話銷售，實現(xiàn)自動電話銷售，幫助企業(yè)全面減少人工成本，提高電話銷售效率。
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1、坐席管理：管理人員可以根據(jù)本公司坐席人員安排，進行角色管理、用戶管理、坐席賬號管理、坐席統(tǒng)計、坐席組管理。

2、自動外呼功能：可設(shè)置呼出任務(wù)、呼出流程、呼出查詢、通話詳情、意向按鍵查詢、評價按鍵查詢。

3、電話呼入：包括呼入流程、呼入查詢。

4、呼叫設(shè)置：可進行主叫管理、黑名單管理。

5、系統(tǒng)設(shè)置：可詳細了解賬號狀態(tài)，包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。

6、短信管理：包括短信管理、發(fā)送短信、短信記錄、待發(fā)送短信。

7、CRM管理：外呼系統(tǒng)結(jié)合CRM客戶管理功能于一體，實現(xiàn)客戶資料管理、跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理。

8、統(tǒng)計分析：可詳細統(tǒng)計客服統(tǒng)計、話務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

9、通知公告：設(shè)置新活動、新優(yōu)惠、提高企業(yè)銷售力等等。

以上是螞蟻營銷（螞蟻電銷)外呼系統(tǒng)主要的功能細分，可根據(jù)客戶具體需求增加或簡化外呼系統(tǒng)功能。技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)，率完成工作，提高客戶滿意度等，擴大附加價值。

未來的電話外呼（電銷）系統(tǒng)，必將更加融合人工智能技術(shù)，將系統(tǒng)變得更加智能、進一步減少人力投入。系統(tǒng)輔助功能上升為主打功能，直接閉環(huán)服務(wù)/營銷/宣傳客戶。強人工智能時代到來，也必將使電話外呼（電銷）系統(tǒng)使用更加智能化、便捷化。



螞蟻營銷（螞蟻電銷)電銷管理工具—大數(shù)據(jù)電銷管理工具，自動呼叫中心系統(tǒng)

1、系統(tǒng)自動外呼、可以手動撥號、預測式呼叫。
2、號碼批量導入，自動撥號，節(jié)約手動撥號時間。
3、方便管理，每通有效通話都會生成通話記錄和錄音,自動生成數(shù)據(jù)報表，自動統(tǒng)計意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計、提高成交數(shù)量。

螞蟻營銷（螞蟻電銷)—電銷管理工具，提高電話銷售業(yè)績，因為專注，所以！

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