電銷機(jī)器人選哪家好？目前電銷機(jī)器人市場(chǎng)魚龍混雜，各種大大小小公司短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)如雨后春筍般涌出，讓消費(fèi)者看得眼花繚亂，無所適從，不知道從什么地方下手。
那要怎么樣才能選一家好的電話機(jī)器人廠商呢？那我們就從以下幾點(diǎn)著手。
1.技術(shù)方面：好多人都說是用的科大訊飛的技術(shù)，到底孰真孰假，并不能高下立判，不過數(shù)心科技作為科大訊飛技術(shù)入股的公司，直接參與技術(shù)研發(fā)，技術(shù)方面不容小覷。簡(jiǎn)單流程應(yīng)答。
2. 心語通過分析對(duì)話內(nèi)容，可發(fā)現(xiàn)用戶意圖和信息，如“無抵押物”、“已購買保險(xiǎn)”等。其他電話機(jī)器人只有用戶清單，無意圖原因，智能程度較低。
對(duì)接方式
心語支持呼叫和接聽，并提供機(jī)器人和人工坐席一整套系統(tǒng)。其他電話機(jī)器人只負(fù)責(zé)撥打，無法支持接聽，不能實(shí)現(xiàn)人工坐席實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接。
心語支持呼叫中心對(duì)接，支持多種協(xié)議層對(duì)接（如SIP協(xié)議），支持全國(guó)固話、400、手機(jī)卡等。其他電話機(jī)器人大多數(shù)只支持手機(jī)卡，線路質(zhì)量和并發(fā)量無保障。
2.售后服務(wù)方面：售后服務(wù)方面，心語機(jī)器人作為自己的開發(fā)商，科大訊飛的技術(shù)支持，完全自主開發(fā)商，保障了我們的機(jī)器人在后期的升級(jí)服務(wù)保障方面擁有數(shù)一數(shù)二的能力，做我們自己的開發(fā)商實(shí)力保障。
3.客戶體驗(yàn)：超快的反應(yīng)速度，的語音識(shí)別，保障客戶的客戶有的人工服務(wù)體驗(yàn)感識(shí)別能力
1. 心語智能機(jī)器人擁有35億的數(shù)據(jù)積累，可識(shí)別方言/口語化的表述。其他電話機(jī)器人采取\"關(guān)鍵字 / 簡(jiǎn)單語義\"匹配方式，準(zhǔn)確度很低。
2. 心語智能機(jī)器人擁有上下文理解能力，即使語音識(shí)別較差的環(huán)境仍能糾錯(cuò)。其他電話機(jī)器人采用簡(jiǎn)單的第三方ASR，只識(shí)別單輪對(duì)話，無糾錯(cuò)能力。
電銷機(jī)器人作為2017年年末出來的新事物，目前市場(chǎng)一片大好，服務(wù)及售后保障
1. 心語的機(jī)器人場(chǎng)景由專人設(shè)計(jì)，錄音及配置、機(jī)器人訓(xùn)練一體化服務(wù)，承諾效果，可支持按量或按效果付費(fèi)。其他電話機(jī)器人僅提供系統(tǒng)，客戶自助操作，效果無保障，只支持固定收費(fèi)模式。
2. 心語支持云平臺(tái)和私有化部署、改造。其他電話機(jī)器人不支持對(duì)客戶系統(tǒng)的私有化部署和優(yōu)化改造。
機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別意向客戶
通過建立統(tǒng)一的意向標(biāo)準(zhǔn)，心語智能機(jī)器人能夠識(shí)別意向客戶，自動(dòng)過濾80%以上的無效線索。讓電銷人員能夠從繁瑣重復(fù)的工作中解放出來，將所有精力放在有價(jià)值的客戶身上。長(zhǎng)期以來，電話營(yíng)銷都是企業(yè)拓展市場(chǎng)、維護(hù)客戶重要的手段之一，在企業(yè)的高速發(fā)展中功不可沒。但高額的投入成本、管理困難等也是電銷團(tuán)隊(duì)飽受詬病的缺點(diǎn)。

人力成本高，產(chǎn)出低
電銷人員人均工資至少4萬-5萬/年，一個(gè)團(tuán)隊(duì)少則幾十萬，多則幾百上千萬的投入。根據(jù)二八定律，通常只有20%的客戶是有價(jià)值的，80%都是值甚至沒有價(jià)值的客戶。但電銷人員將大部分的精力都用來篩選80%的值客戶，產(chǎn)出與回報(bào)不成正比。

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