飛利浦除濕機(jī)服務(wù)中心：021/5298/6166
統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：400-820-0079（公司總部）
上海飛利浦除濕機(jī)維修公司：一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
用戶(hù)24小時(shí)呼叫中心提供上門(mén)維修服務(wù)。3小時(shí)內(nèi)解決用戶(hù)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、上海飛利浦除濕機(jī)"用戶(hù)24小時(shí)呼叫中心"暢通，隨時(shí)接聽(tīng)隨時(shí)解答；
2、上海飛利浦除濕機(jī)對(duì)所接的用戶(hù)報(bào)修，在1小時(shí)內(nèi)向該用戶(hù)所在地完成派工；
3、上海飛利浦除濕機(jī)特約維修點(diǎn)在接到用戶(hù)報(bào)修或飛利浦派工的的1小時(shí)之內(nèi)，和用戶(hù)取得聯(lián)系并落實(shí)上門(mén)維修時(shí)間；上海市內(nèi)3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，出外壞5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
4、除電話(huà)解答可以解決的投訴外，均提供上門(mén)維修服務(wù)方式；
5、電話(huà)回訪(fǎng)熱線(xiàn)：021/5298/6166
6、對(duì)各區(qū)維修網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)用戶(hù)來(lái)電確定回訪(fǎng)計(jì)劃，回訪(fǎng)率應(yīng)達(dá)；
一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量；服務(wù)、信譽(yù)
三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)的品牌
四、員工宗旨：做的員工
五、服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達(dá)目的不休息 (全市)做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意，認(rèn)真接聽(tīng)，客戶(hù)心聲。

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