統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：①021//5298//6166，②4008/20/0079（公司總部）
海爾冰箱維修故障如下：不制冷、制冷差、冷藏正常冷凍不制冷、冷凍制冷冷藏不制冷、壓縮機(jī)不啟動(dòng)、冷藏冷凍都不制冷壓縮機(jī)不停機(jī)、冰箱不啟動(dòng)但箱體有電燈是亮、冰箱噪音大等。
上海海爾冰箱維修公司服務(wù)條例：
（1）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
（2）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（3）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
上海海爾冰箱維修服務(wù)流程：（電話預(yù)約）（上門檢查）（制定維修方案）（確定維修價(jià)格）（開始維修）（維修后開保修）（單建立維修檔案）（電話回訪）
服務(wù)范圍：上海市全市、盧灣區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、閔行區(qū)、徐匯區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、內(nèi)外環(huán)線等?！虾：柋渚S修24小時(shí)服務(wù)熱線：4008-200-079

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