商品別名 |
智能語音電銷機器人 |
面向地區(qū) |
全國 |
外呼機器人如何選擇好的系統(tǒng)呢？
1、外呼機器人語音識別系統(tǒng)很重要，就像客戶問你：吃了嗎？你回復：我很好。如果識別系統(tǒng)不行，就會出現答非所問，那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng)，這兩家在市場上目前做的好。
2、線路很重要，線路就相當于撥打的電話，沒有這個，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問題不能用，特別影響撥打效果。
3、售后服務很重要，機器人不是說搭建好系統(tǒng)就完事了，后續(xù)需要對話術進行不斷的優(yōu)化、提升效果。
電話營銷系統(tǒng)的功能都是一樣的，就是代替人工，自動撥打電話，自動和客戶對話，篩選意向客戶，自動分類ABCD，推送至銷售上，進行二次跟進。
在這里要注意的是：
1、電話營銷系統(tǒng)都是真人錄音，不是機械生成的冷冰冰，因此通話過程中非常流暢，客戶接通之后，和人工對話一樣，可以智能回復提出的問題，從而做出篩選。
2、后臺可綁定，意向客戶打出來之后，實時推送通話錄音+客戶聯系方式到上，方便二次跟進。
此外，電話營銷系統(tǒng)還支持轉接人工，有條件的可以直接人工介入，去聯系對話。
電話機器人，可以代替人工撥打電話，根據我們預設的話術，與客戶進行自動應答，篩選出來有意向的直接推送到你上，進行溝通。
電話機器人相對于人工打電話來說，肯定沒有人工結合現場用戶的情況，對答靈活，那么它的優(yōu)勢在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個意向客戶。打3000通電話，就有150個意向客戶，這個效率誰能比呢？
2、低成本。人工上崗需要培訓、有人員流失、需要社保等各項費用。電話機器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當于一個人一個月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習，自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加，設置匹配的關鍵詞，越用越智能。
電話機器人封號嗎？
不會的，目前電話機器人大多對接的線路，而非手機號。撥打每一通電話，都換一個號碼，因此不會有封號的風險。
鄭州嘉單信息科技有限公司 5年
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