商品別名 |
智能語(yǔ)音電銷機(jī)器人 |
面向地區(qū) |
全國(guó) |
有人也會(huì)擔(dān)心,電話營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)不會(huì)呆板、不智能、效果低呢?
這個(gè)是不會(huì)的,電話營(yíng)銷系統(tǒng)也是真人錄制語(yǔ)音,因此對(duì)話效果和真人對(duì)話一樣,通話過(guò)程中,支持打斷,會(huì)回復(fù)客戶關(guān)心的問(wèn)題。
也可以自主學(xué)習(xí),自動(dòng)總結(jié)話術(shù)中沒(méi)有但客戶提出的問(wèn)題,我們可以隨時(shí)在話術(shù)中添加,越用越聰明,相當(dāng)于一個(gè)用心學(xué)習(xí)的銷售!
所以完全可以放心使用,現(xiàn)在各行業(yè)的實(shí)踐效果都是很不錯(cuò)的。
外呼機(jī)器人,是一款輔助電話銷售人員,進(jìn)行自動(dòng)撥打電話,快速篩選意向客戶的工具。
它以日呼量大、低成本、率,從而受到了各行業(yè)電銷的歡迎!
那么對(duì)于外呼機(jī)器人系統(tǒng)來(lái)講,話術(shù)優(yōu)化、售后服務(wù)這些真的重要嗎?這些成本是不是可以略去?
當(dāng)然重要!
,話術(shù)優(yōu)化來(lái)講,一個(gè)好的話術(shù),會(huì)引起消費(fèi)者的興趣,如果你的話術(shù)有一部分問(wèn)題是答非所問(wèn)的,難免會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
每個(gè)人在話術(shù)初設(shè)計(jì)時(shí),都不能的保障,是包含所有內(nèi)容的。因此,在實(shí)踐撥打的過(guò)程中,外呼機(jī)器人遇到話術(shù)中未設(shè)置的問(wèn)題,會(huì)在后臺(tái)上進(jìn)行總結(jié)統(tǒng)計(jì),可以隨時(shí)添加關(guān)鍵詞,或者語(yǔ)音進(jìn)去回復(fù)。越總結(jié)越智能,越用越聰明。
其次,售后服務(wù)。不管是軟件操作、話費(fèi)充值,還是話術(shù)優(yōu)化、線路優(yōu)化,這都是提升撥打效果的關(guān)鍵,怎么能少的了一個(gè)好的售后團(tuán)隊(duì)呢?
因此,我們?cè)谶x擇外呼機(jī)器人系統(tǒng)時(shí),這兩方面也是要特別注意的。
如果你正在面臨打電話封號(hào)、限制,以及招聘成本高、人員流動(dòng)大等問(wèn)題,想要解決,不妨來(lái)了解下電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)。
1、電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)對(duì)接的線路,每撥打一通電話,切換一個(gè)號(hào)碼,防封防限制,無(wú)需自己辦卡,不管你每天想打幾百通、幾千通乃至幾萬(wàn)通電話,都可以實(shí)現(xiàn)。
2、電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)可以代替人工自動(dòng)撥打電話,用真人錄音對(duì)話,可以自動(dòng)篩選出來(lái)ABCD類客戶,推送到上,一方面銷售人員不用每天枯燥的撥打電話,還有一大半以上是拒絕、罵人、打不通的,影響心態(tài),造成離職率高等問(wèn)題;
另一方面,只需要跟進(jìn)意向客戶,就可以把精力都放在意向客戶跟進(jìn)上。
銷售有一句很經(jīng)典的話:心思放在哪里,結(jié)果就出在哪里。使用電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng),減少人員流失,同時(shí),在意向客戶跟進(jìn)上,自然也能提高訂單量。
更不用說(shuō)它每天幾千幾萬(wàn)通電話,可以說(shuō)是5-10個(gè)人的工作量了!
因此,電銷外呼機(jī)器人軟件非常受市場(chǎng)歡迎。
智能電銷機(jī)器人與傳統(tǒng)電銷相比優(yōu)勢(shì)多多。
1、工作效率上:
傳統(tǒng)的電銷人員一天多打上百個(gè)電話,其中大部分的時(shí)間又是在主觀性的判斷客戶的意向,從而進(jìn)行篩選。所以固定8小時(shí)的上班時(shí)間,真正有效的上班時(shí)間可謂十分有限。而智能電銷機(jī)器人永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的操作,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,一天就是幾千個(gè)電話??蛻魯?shù)據(jù)及時(shí)更新,準(zhǔn)確客觀的呈現(xiàn)數(shù)據(jù),篩選歸類可視化,使下一步的工作更加簡(jiǎn)單明確。
2、態(tài)度管理上:
由于人的情感的多樣性,不可避免地會(huì)有情緒的起伏造成工作狀態(tài)的不穩(wěn)定??蛻魫毫討B(tài)度的回復(fù),對(duì)公司制度工資的不滿等等都可能導(dǎo)致情緒上的波動(dòng),對(duì)于工作進(jìn)度的開(kāi)展可想而知。對(duì)于這樣的新老員工,管理上多多少少會(huì)存在一些問(wèn)題。機(jī)器人沒(méi)有這些情感機(jī)能,取而代之的是固定化地工作,每一通電話都是爆滿的熱情,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、投入成本上:
傳統(tǒng)模式下招聘人員難度較大,HR部門也需要投入大量的資源,招聘成本居高。入職后的員工需要底薪+提成+加班費(fèi)+管理費(fèi)用等持續(xù)性投入。一個(gè)員工的入職,辦公設(shè)備,辦公場(chǎng)地的配置,前期的培訓(xùn)都是不菲的費(fèi)用。而上述的費(fèi)用對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)基本沒(méi)有,引入一個(gè)智能電銷機(jī)器人只需幾千元的一次性投入,大大降低了人力成本,減少投入的費(fèi)用。
4、市場(chǎng)發(fā)展方面:
一樣的業(yè)務(wù)總是有多家公司在做,所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。競(jìng)爭(zhēng)的初期就占據(jù)市場(chǎng)較大的份額就顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電銷團(tuán)隊(duì)因?yàn)閳?zhí)行力效率等各方原因,難以快速搶占藍(lán)海市場(chǎng),造成市場(chǎng)份額的流失,影響公司的發(fā)展擴(kuò)大。而對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō),可以快速地收集客戶信息,完成量化指標(biāo),從而制定明確的市場(chǎng)發(fā)展方案。
5、公司的穩(wěn)定性:
?智能電銷機(jī)器人只需買入即擁有所有權(quán),成員固定。但在保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等電銷行業(yè)中,電銷人員的流動(dòng)性非常大。而從業(yè)人員的離職對(duì)于前期投入知識(shí)培訓(xùn)、綜合費(fèi)用的企業(yè)來(lái)說(shuō),算是一次虧本的投資。而電銷機(jī)器人轉(zhuǎn)入的知識(shí)可以性存儲(chǔ),隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,還可以不斷增加、改進(jìn)知識(shí)的導(dǎo)入。實(shí)在是放長(zhǎng)線,釣大魚,短投資,長(zhǎng)收益。
總的來(lái)說(shuō),智能電銷機(jī)器人的存在不是做簡(jiǎn)單重復(fù)的工作把人替代,而是把人解放出來(lái),多快好省地提高工作的效率。
ai外呼機(jī)器人,是幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的工具。因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上的營(yíng)銷模式分為幾大類:電銷,網(wǎng)銷,廣告。電銷是市場(chǎng)占有率比較大的一波人群,很多企業(yè)都不能少。
但是對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘一大批人,每天打電話,成本太高了。
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1、人工成本,每個(gè)人每個(gè)月底薪+福利+場(chǎng)地費(fèi),一個(gè)月下來(lái)需要四千左右,十個(gè)人就是每個(gè)月幾萬(wàn)的成本。
2、招聘+培訓(xùn)成本,招聘新人過(guò)來(lái),需要培訓(xùn),中間還會(huì)有人員流失,時(shí)間成本耗不起。
因此,ai外呼機(jī)器人就隨著企業(yè)需求上線了,并且受到眾多電銷企業(yè)的歡迎。如果這個(gè)時(shí)候,你還問(wèn):ai外呼機(jī)器人有效果嗎?那就真的out了!
ai外呼機(jī)器人,可代替3-5個(gè)銷售人員的工作量,人工每天打200-500個(gè)電話,機(jī)器人每天套餐可撥打3000通-無(wú)上限電話以上,拒絕的、不接的統(tǒng)統(tǒng)篩選出去,篩選出來(lái)大量的意向客戶,人工只需要銷售針對(duì)這些意向客戶進(jìn)行回訪即可,大大提率。
不用招聘大量員工,在這里每天枯燥打電話,從而降低成本。
此外,機(jī)器人話術(shù)固定,但是也不用擔(dān)心不智能的問(wèn)題。后續(xù)撥打過(guò)程中,客戶咨詢的問(wèn)題,只要話術(shù)中沒(méi)有的,機(jī)器人后臺(tái)都會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí),統(tǒng)計(jì)??梢愿鶕?jù)問(wèn)題,修改話術(shù)和添加關(guān)鍵詞,讓它越來(lái)越智能,比人工學(xué)習(xí)速度快,且設(shè)置好之后,自動(dòng)運(yùn)行,不用全天候的盯著操作。
電話機(jī)器人,可以代替人工撥打電話,根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù),與客戶進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答,篩選出來(lái)有意向的直接推送到你上,進(jìn)行溝通。
電話機(jī)器人相對(duì)于人工打電話來(lái)說(shuō),肯定沒(méi)有人工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)用戶的情況,對(duì)答靈活,那么它的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?為什么這么多企業(yè)依然在用?
1、。一個(gè)人工一天打200通電話,它一天可以打3000多通電話,是人工的十幾倍。一天打200通電話,有10個(gè)意向客戶。打3000通電話,就有150個(gè)意向客戶,這個(gè)效率誰(shuí)能比呢?
2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休,也就幾千塊錢,相當(dāng)于一個(gè)人一個(gè)月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說(shuō):拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒(méi)有這個(gè)顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí),自動(dòng)總結(jié)問(wèn)題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加,設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能。
電話機(jī)器人封號(hào)嗎?
不會(huì)的,目前電話機(jī)器人大多對(duì)接的線路,而非手機(jī)號(hào)。撥打每一通電話,都換一個(gè)號(hào)碼,因此不會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
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